【安江工務店のリフォーム】評判・口コミについてプロが解説

安江工務店は、愛知県を中心に事業を展開している工務店です。

戸建て住宅リフォームやマンションのリノベーションを得意としており、順調に規模を拡大しています。

また、テレビCMも放映しており、世間での認知度も高まってきました。

しかし、世間では「小さな工務店にリフォームをお願いするのはちょっと不安」と感じている人が多いようです。

そこで、この記事ではリフォーム会社の元社員だった筆者が、中立的な立場から『安江工務店』の特徴やメリット・デメリットついて分析するとともに、実際に安江工務店でリフォーム工事をした人からの評判や口コミ情報についてまとめました。

リフォームを検討している方にとっては役立つ情報満載なので、ぜひ最後までご覧ください。

安江工務店の会社概要

安江工務店は、住宅のリフォーム事業をメインで行っています。

2022年12月期の売上高は約70億円に達しており、その内、リフォームの売上高が8割（約56億円）を占めています。

（引用元：リフォーム産業新聞 安江工務店の売り上げ構成比より）

まずは、安江工務店の評判・口コミ情報について分析していきましょう。

安江工務店の評判・口コミ

口コミ情報を調べる際には、実際に安江工務店でリフォームをした人の生の声を抽出することが重要です。

しかし、SNSやネット掲示板の口コミは、リフォーム会社が自分で良い口コミを投稿する『さくらレビュー』や、ライバル業者による『嫌がらせレビュー』がまん延しています。

そんな時に重宝するのが一括見積もりサイトのレビューページです。

こちらは、見積もりサイト「ホームプロ」が公表している安江工務店の評価レビューです。

安江工務店の口コミ数は300件以上、総合評価は★4.5を獲得しており、評判の高いリフォーム会社であることが分かります。

ここからは、一つ一つの口コミ内容について、より詳しく確認していきましょう。　

良い評判・口コミ

	こちらの要望を細かく配慮していただきました。予算に合わせて色々提案もしていただきました。仕上がりも大変満足いくもので、職人さんの質の良さが分かりました。（50代／男性）
	担当者はじめ、工事監督職人さんも質問なども丁寧にこたえてくれて、キッチンはじめとてもきれいになり満足しています。工事途中のコンセントの追加も毎日現場監督さんがきてくれていたのでスムーズに進めてくれて、担当者との連携もよく、とても安心感がありました。（50代／女性）
	製品の説明だけでなく、メリットとデメリットを具体例を交えて説明していただきました。商品のグレードによる差額から予想される効果まで、もっと高い物があるがそこまで効果は感じられないとか、別の補助金の事まで、親身になって説明・相談に乗っていただけました。高い物を売ろうという感じでなく、納得した物を買ってもらおうという姿勢をとても感じました。 また、契約後も補助金への対応、工事の段取り等スムーズに対応いただき、工事自体も素早い施工でとても綺麗に設置していただけました。（40代／男性）
	担当の方の人柄と、会社の『話しましょ、たくさん』のフレーズのおかげで｢こんな小さなこと聞いて大丈夫かな？｣と思いがちな私でも相談しやすく、モヤモヤが残ることなく毎回楽しく打合せができました。 また、こちらの体調を気にかけて下さったりと心遣いが嬉しかったです。 対応も迅速で助かりました。職人さんの作業も丁寧で、素敵な仕上がりに大満足です！（30代／女性）
	定期的に工事の経過を見せていただき、説明を受けれたので、工事過程で疑問に思うことはすぐに確認出来ました。そのおかげで不安に思うとはあまりありませんでた。 不具合にも丁寧に対応していただいたので全体的に満足しています。（40代／女性）

（引用元：ホームプロ 株式会社安江工務店の評判・口コミ より）

悪い評判・口コミ

	「その他諸々」の部分がたくさんあって、あれもこれもとお願いしましたので、忘れられてしまう部分が何度かありました。 工期については、予定よりだいぶずれこんでしまった印象です。うちは特にそれで問題ありませんでしたが、工期を気にされる方は事前にしっかり確認したほうがいいと思います。（30代／女性）
	全体的にとても良いと思っているが、出来上がって見るとこうしても良かったかな？とかこうできなかったのかな？とか思ってしまったのでもっと色々な形の提案をいただけたらよかったのかなとおもいます。（60代／女性）
	漆喰壁には満足しているが、壁でない部分への漆喰の付着が随所に残ったまま。漆喰の付着があれば左官さんが対処するかと思っていたが、そのままで帰ってしまった。電気工事では後で漆喰で隠れるから良いだろうと考えたのか(？)、事前の施主への確認もなく壁に大きな穴を開けるなど粗雑な対応があった。今回のリフォームは全体としては良い施工であったが、こうした不満もあっただけに満足感は少ない。 窓工事、建具工事、クリーニング作業、床工事の方がたには良い仕事をありがとうと言いたいです。（60代／男性）
	家具移動頂いた際、扉に変形が生じたこと、給湯器部品の手配ミスで配管カバーが長期間欠損となったところはマイナスポイントであり、今後改善頂けますと幸いです。（60代／男性）
	選んだ会社は誠意をもって対応していただいたと感じます。ただ、窓サッシ（二重窓）を担当した業者の一人が見積もりで確認に来た際の態度がいまいちだったので、評価を下げさせていただきます。あと、窓枠の大きさがテレコになっていて再度作成することになった際も、本来指示は間違いないと工務店さん側も言っていたので、業者は一言「間違えてすみません」の一言があってもいいものが何もなし！その辺が大きなマイナスポイントとなります。（60代以上／男性）

（引用元：ホームプロ 株式会社安江工務店の評判・口コミ より）

安江工務店の評判・口コミまとめ

よくない意見も多少はありましたが、ほとんどは良い意見でした。

大きなトラブル物件は無く、スムーズにリフォームが進んでいる印象があります。

良かった口コミ内容をまとめると、以下の通りです。

リフォームの満足度において一番重要なポイントは担当者です。

筆者はこれまでたくさんのリフォーム会社について口コミ情報を分析してきましたが、安江工務店では「担当者がよかった」という声が他社の比べて非常に多いです。

分かりやすい説明や対応の早さなど、様々な面でプラスの評価を得ているようです。

また、施工中の対応についても良い評判が多く見られました。

リフォーム会社の中には、いざ契約すると、その後の対応が雑になる業者も多いのですが、安江工務店ではそのような口コミが一切ありませんでした。

お客様としては安心して契約をすることができる会社だと言えるでしょう。

　
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一方で、悪い口コミ内容をまとめると、以下の通りです。

悪い意見の中には「これくらいは仕方が無い」と思えるような内容がほとんどでした。安江工務店は施工数10万件以上の実績があるため、どうしても多少のミスは発生してしまうものです。

もちろん工期の遅延や施工中の不手際は良くないことですが、他社と比べると悪い意見はかなり少ない方だと言えるます。

筆者が一番気になったポイントは、「提案力の弱さ」と「担当者の忘れ」です。

良い口コミ情報では「担当者が良かった」という意見がある一方で、お客様によっては担当者に不満を抱いている人もいるようです。

規模の大きいリフォーム会社になるにつれて、担当者の能力差が大きくなる傾向にあります。

安江工務店でも担当者の当たり外れがあるようなので、お客様自身で担当者の資質を見極めることが大切になるでしょう。

安江工務店の特徴やメリット

さて、利用者の声については概ね把握ができたと思いますが、口コミ情報だけでは十分な分析とは言えません。ここで、改めて安江工務店の特徴について深掘り解説をしていきます。

施工実績が多い

（引用元：リフォーム産業新聞 安江工務店の改修売上高推移より）

元々、安江工務店は名古屋の地域工務店でしたが、現在では愛知・岐阜・兵庫に計16店舗を展開しています。売上高も順調に推移し、リフォーム工事の受注件数は累計10万棟以上を超えました。

これだけ受注件数が多いということは、それだけ世の中に認められているという証です。リフォームは新築以上に現場の経験値が重要となる世界なので、受注棟数が多いということは、会社としてのノウハウも非常に豊富であると言えるでしょう。

また、受注棟数が多くなると、住宅設備や建材等を他社よりも大量に発注できるようになります。大量発注をすると仕入れコストを大幅に削減することができるので、最終的な見積もり金額も安くすることが出来ます。

デザイン性に優れている

安江工務店の強みは、おしゃれなデザインです。インテリアコーディネーターやデザイナーを自社で抱えている為、設計段階からデザイン性の高い提案をしてくれます。

なお、大手リフォーム会社の多くは、インテリアコーディネーターは外注化しています。

そのため、プランの提案段階ではインテリアコーディネーターではなく設計士が大枠をデザインします。インテリアコーディネーターが担当してくれるのは契約後のカラーコーディネートだけです。

また、大手のリフォーム会社では標準仕様が定められているため、特殊な素材や凝ったデザインを採用することが難しいです。

一方で、安江工務店では良い意味で「決められた形」がありません。そのため、お客様は思い通りの自由なデザインを実現することが出来ます。

オリジナルの自然素材を使用できる（無添加厚塗りしっくい）

安江工務店では、自社オリジナルの自然素材も開発しています。それが、「無添加厚塗りしっくい」です。

しっくいは、調質性や消臭性に優れているため、壁や天井の表面素材として古くから用いられてきました。しかし、クロスに比べて価格が高い為、どちらかと言うと高級素材として扱われてきました。

安江工務店では自社でしっくいを製造・開発している為、他社よりもリーズナブルな価格でしっくいを提供することに成功しています。

詳しい特徴や厚塗り工法について気になる方は、こちらの動画で詳細をご確認下さい。

また、安江工務店ではオリジナルの石材も取り扱っています。それが、「コーラルストーン」です。

コーラルストーンもしっくいと同様に、調質効果や消臭性に優れており、内装材として利用されてきました。しっくい以上に効果が大きい為、トイレや玄関などの臭いが気になる空間のアクセント素材として用いられることが多いです。

安江工務店ではコーラルストーンを海外から直輸入している為、中間コストの大幅カットに成功しています。そのため、他社よりも安い値段で提供することが出来ます。

コーラルストーンは機能性にも優れていますが、デザイン面でも非常に人気の高い商品です。少し値段は張りますが、高級感のあるデザインにしたい方にはおすすめの素材です。

安江工務店のデメリット・注意点

ここからはデメリットや注意点について確認していきましょう。

工務店だけど価格は安くない（標準的な価格）

リフォーム業界では「ハウスメーカーより工務店の方が安い」と言われることが多いですが、安江工務店は他の工務店と比べると、そこまで安い訳ではありません。

高くも無く、安くも無く、標準的な価格設定になっています。

安江工務店は『地方の小規模工務店』の域を超えつつあります。

そのため、安江工務店は小規模工務店とハウスメーカーの中間くらいのポジションだと理解しておくのがよいでしょう。

大手よりも保証が手薄い

安江工務店のホームページ等を確認しても、保証に関する内容はほとんど掲載されていません。会社案内のページに「最長10年保証」と記載されているだけで、その詳細な内容については実際に見積もりを依頼してみなければ分かりません。

保証制度が充実している会社では、ホームページ上で自社の保証体制について詳しく掲載していることが多いのですが、安江工務店では保証体制についての記載はほとんどありません。

なお、実際に安江工務店を利用した人からの口コミによれば、「※保証期間が基本一年」になっているようです。（※参考：e戸建て 安江工務店の評判ってどうですか？ より）

近年では無償で10年保証がついてくるリフォーム会社も多くなっているため、他社と比べて安江工務店の保証体制は良いとは言えません。

担当者によって対応に差が出る

特徴の項目でも説明した通り、安江工務店は現在急成長しているリフォーム会社です。規模を拡大中の会社では、人員を増やすのにともない新人担当者が増えることになります。

また、事業拡大により業務量が増えると、これまで勤めていた担当者への負担も多くなり、対ベテラン社員であっても対応が粗雑になることがあります。

そのため、成長中の会社では担当者ごとのレベルに格差ができることがあります。実際に悪い口コミ情報の中でも、担当者に対する不満の声が見受けられました。

会社全体としては担当者への評価が高い会社ですが、担当者の当たり外れがあるようです。

そのため、安江工務店とリフォームの契約をする際には、お客様自身で担当者の資質を見極めていくことが大切です。

　
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【まとめ】安江工務店のリフォーム

安江工務店は、名古屋を中心に全国展開しているリフォーム会社で、ハウスメーカーと小規模工務店の中間くらいのポジションです。

リフォーム後のお客様からの評判もよく、毎年順調に成長しています。

安江工務店の強みは、おしゃれなデザインや自然素材を活かした設計・提案力です。ハウスメーカーの単調なデザインでは物足りないと感じる人にとっては、おすすめの会社だと言えるでしょう。

ただし、大手ハウスメーカーや家電量販店のリフォーム部門に比べると、保証制度が弱い印象があります。

10年保証や24時間対応のアフターサービスを重要視している人は、大手のリフォーム企業を選んだ方がよいかもしれません。

また、安江工務店のような勢力拡大中のリフォーム会社では、担当者の当たり外れが大きい傾向にあります。

口コミ情報の分析をした結果、担当者に対する不満の声も散見されました。

安江工務店は比較的に担当者の評判が良い会社ではありますが、「安江工務店に任せておけば絶対に安心」とも言い切れないのが現実です。

そのため、見積もりを取る際には、必ず他のリフォーム会社にも相見積もりを取るようにしましょう。

リフォームは人生の中でもかなり大きな買い物になる訳ですから、一社だけで決めてしまうのではなく、複数のリフォーム会社から相見積もりを取ることが大切です。

見積もりを取るときの注意点

リフォームで失敗しないために一番重要なポイントが、複数の会社に相見積もりを取ることです。

しかし、いざ相見積もりを取ろうとしても、次にような疑問を感じる人が多いのではないでしょうか。

複数の会社に見積もりを依頼することが重要だという事は分かったけど、肝心のリフォーム会社はどうやって探せばいいの？

複数のリフォーム会社に声をかけるにしても、自力で探すのはかなり大変です。また、気になるリフォーム会社を見つけても、それが信頼のできる優良会社かどうかを判別するのは非常に難しいです。

そんな時に頼りになるのが一括見積もり比較サイトです。一括見積もりサイトには、以下のようなメリットがあります。

見積もりサイトの選び方について詳しく知りたい方は、下記の記事も併せてご参照下さい。

【参考】：【最新版】リフォーム一括見積もり比較サイトのおすすめランキング！

上記記事でも詳しく解説していますが、リフォームの内容によって、おすすめの見積もりサイトも違います。

各見積もりサイトの特徴は下記の通りです。

そして、業態別のリフォーム得意分野と合わせて、リフォーム内容ごとにおすすめの見積もりサイトをまとめたものが下表です。

	ハウス メーカー	工務店	リフォーム 専門店	家電 量販店	ホーム センター	職人 直契約	おすすめの 一括見積もりサイト
クロス 張り替え							リショップナビ
窓の交換							リショップナビ
外壁塗装							ヌリカエ
トイレ 洗面							リショップナビ
ユニット バス							リショップナビ
キッチン							リショップナビ
水まわり 4点セット							ホームプロ or リショップナビ
間取り 変更							ホームプロ or リショップナビ
耐震化							ホームプロ or タウンライフリフォーム
リノベ ーション							ホームプロ or タウンライフリフォーム

本気でリフォームを検討されているのであれば、これらの見積もりサイトを上手に利用して、悔いのないリフォーム計画を立てていきましょう。

最後に

リフォーム成功のカギを握るのは業者選びです。

しかし、リフォーム業界には悪質な業者が多数存在しており、不当に高い金額を支払ってしまったり、品質の低い工事をされたりと、各地でトラブルが多発しています。

そのようなリスクを避けるためにも、リフォーム初心者の方は複数社に相見積もりを取ることが重要です。

「残念なリフォームで終わらせない」そして「大切なお金を失わない」ためにも、見積もりサイトを利用して、広い視野でリフォームを検討していきましょう。

みなさんのリフォームがよりよいものになるように祈っています！