【⼟屋ホームトピアのリフォーム】評判・口コミについてプロが解説

⼟屋ホームトピアは、北海道を中心に全国展開しているリフォーム専門の工務店です。

戸建て住宅リフォームやマンションのリノベーションを得意としており、順調に規模を拡大しています。

しかし、筆者に相談をして頂くお客様の中には、工務店のリフォームに対して次のようなイメージを持っている方が多くいらっしゃいます。

工務店にリフォームをお願いするのはちょっと不安だなあ。

大手のハウスメーカーにお願いした方が何となく安心できる気がする。

そこで、この記事では『⼟屋ホームトピア』の特徴について解説するとともに、実際に⼟屋ホームトピアでリフォームをした人からの評判・口コミ情報をまとめました。

また、リフォーム会社の元社員だった筆者が、中立的な立場から⼟屋ホームトピアのメリット・デメリットついて評価・分析していきます。

リフォームを検討している人にとっては役立つ情報が満載なので、ぜひ最後までご覧ください。

⼟屋ホームトピアの会社概要

⼟屋ホームトピアは、住宅のリフォーム事業をメインで行っています。

2022年12月期の売上高は約70億円に達しており、その内、リフォームの売上高が8割（約56億円）を占めています。

メインエリアは北海道ですが、現在は関東・関西・東北・福岡などにも支店を増やしており、全国的に展開しています。

（参考：土屋ホームトピア 公式HP より）

まずは、土屋ホームトピアの評判・口コミ情報について分析していきましょう。

土屋ホームトピアの評判・口コミ

口コミ情報を調べる際には、実際に土屋ホームトピアでリフォームをした人からの評判が重要です。

そして、そのような口コミ情報を見たいときに重宝するのがオリコンの顧客満足度調査です。

オリコンに寄せられた具体的なレビュー内容は次の通りです。

良い評判・口コミ（オリコン調査）

	住宅と同じグループ会社なので、安心してリフォームなどの依頼ができる。（50代／男性）
	新築一戸建てと系列なので安心がある。（50代／女性）
	建物と同じグループだったので安心。（40代／女性）
	知名度もあるから作業はしっかりしたものだったと感じられる。（50代／女性）
	親切、丁寧、かつ迅速に対応いただけた点。（50代／男性）
	営業担当の方の対応が丁寧で良かった。（30代／女性）
	総合的なリフォームに対応してもらえた。（60代以上／男性）
	キッチンが気に入ってます。（60代以上／女性）

（参考：オリコン顧客満足度調査）

悪い評判・口コミ（オリコン調査）

	丁寧すぎて提案に紙が多く使われていた。（50代／女性）
	具体的な提案をもっとしてほしかった。（60代以上／男性）
	値段をまけて欲しかった。（50代／男性）
	担当者が多数の物件を受け持っている為か連絡がうまくつかないことなどもあった。（50代／女性）
	玄関パントリーの取っ手が逆に付けて直せない事。（60代以上／女性）
	依頼していた部分が実際に盛り込まれていないところがあった。リフォーム後に不具合が生じても対応があまり適切ではなかった。（40代／女性）

（参考：オリコン顧客満足度調査）

土屋ホームトピアの評判・口コミまとめ

良かった口コミ内容をまとめると、以下の通りです。

土屋ホームトピアを選んだ理由で一番多かったのは「土屋ホームトピアグループで建てた家だから」です。

ほとんどの住宅会社では、自社で建てた住宅のデータを長期間保管しています。

当時の設計図面や仕様書を参照することで、他社よりも具体的なリフォームプランを作成することが出来ます。

また、「担当者が良かった」という意見も多数見受けられました。

長年に渡ってリフォーム事業を手掛けてきた経験から、営業・設計・施工の全てにおいて満足度の高いリフォームを提供することができているようです。

一方で、悪い口コミ内容をまとめると、以下の通りです。

悪い意見で一番多かったのは、施工担当者の対応に関する苦情です。

施工ミスを手直しをしてもらえなかったことや、施工後の不具合に対しる対応がイマイチだったという口コミは、かなり気になるポイントです。

全体的に良い口コミの方が多いので、不満が生じているのは一部の物件だけかもしれませんが、担当者の実力次第ではリフォームの仕上がり具合にも影響が出てしまう可能性があります。

そのため、土屋ホームトピアにリフォーム工事を依頼する際には、お客様自身の目で担当者の能力を見極めるて、複数の会社（複数の担当者）と比較検討することが大切です。

　
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土屋ホームトピアの特徴やメリット

利用者の声について把握ができたところで、ここからは土屋ホームトピアの特徴について改めて確認していきましょう。

豊富な施工実績・安心感

土屋ホームトピアは札幌エリアの工務店でしたが、現在では関東・関西・福岡・東北など全国的に店舗を展開しています。

売上高も順調に推移し、リフォーム工事の受注件数は累計7万件を超えました。

これだけ受注件数が多いということは、それだけ世の中に認められているという証です。

リフォーム工事は新築工事よりも現場の経験値が重要となる業界なので、受注棟数が多いということは、リフォームのノウハウや技術力が非常に高いことが分かります。

また、受注棟数が多くなると、住宅設備や建材等を他社よりも大量に発注できるようになります。

大量発注をすると仕入れコストを大幅に削減することができるので、他社よりも安い価格でリフォームを提供することが可能になります。

断熱・換気の技術が非常に高い

土屋ホームトピアは札幌を中心にリフォーム工事を行ってきたため、断熱・換気の技術力が非常に高いです。

外断熱・内断熱などの基本的な断熱仕様はもちろんですが、「DI窓」を活用することで、高い断熱性を維持したまま換気をすることができるシステムを実現しています。

（参考：土屋ホームトピア 公式HP より）

そのため、暑さ・寒さにお悩みの方にとって、土屋ホームトピアは有力な候補となるでしょう。

設計・デザインに定評がある

土屋ホームトピアでは、インテリアコーディネーターやデザイナーを自社で抱えている為、設計段階からデザイン性の高い提案をすることができます。

なお、ハウスメーカー等の大手リフォーム会社では、インテリアコーディネーターは外注化されていることが多く、プランの提案段階ではインテリアコーディネーターではなく設計士が大枠をデザインします。

インテリアコーディネーターが担当してくれるのは契約後のカラーコーディネートだけです。

また、大手のリフォーム会社では標準仕様が定められているため、特殊な素材や凝ったデザインを採用することが難しいです。

一方で、土屋ホームトピアでは、良い意味で「決められた形」がありません。そのため、お客様は思い通りの自由なデザインを実現することが出来ます。

そのため、注文住宅のようなおしゃれなリフォームを実現したい方は、大手リフォーム会社よりも、土屋ホームトピアのようなデザインセンスのよい工務店を選ぶ方が良いでしょう。

土屋ホームトピアのデメリット・注意点

ここからはデメリットや注意点について確認していきましょう。

工務店だけど価格はそこまで安くない（標準的な価格）

リフォーム業界では「ハウスメーカーより工務店の方が安い」と言われることが多いですが、土屋ホームトピアは他の工務店と比べると、そこまで安い訳ではありません。

高くも無く、安くも無く、標準的な価格設定になっています。

筆者の主観的な意見としては、土屋ホームトピアは『安さを売りにした地方工務店』というよりも、『提案力や技術力に定評のある実力派工務店』というイメージです。

土屋ホームトピアは小規模工務店とハウスメーカーの中間くらいのポジションだと理解しておくのがよいでしょう。

大手よりも保証が手薄い

土屋ホームトピアのホームページでは、保証内容に関する詳細な情報は記載されていませんが、大手のような「住宅設備10年間無料長期保証」のようなサービスは無いようです。

近年では無償で10年保証がついてくるリフォーム会社も多くなっているため、他社と比べて土屋ホームトピアの保証体制は良いとは言えません。

そのため、長期間の設備保証を重視する方は、大手リフォーム会社に依頼する方が良いかもしれません。

ただし、土屋ホームトピアでは保証が薄い分、リフォーム金額は大手よりも比較的安い傾向があります。

保障内容を他社と比較する際には、保証期間だけでなく、見積金額とセットで比較することが重要です。

担当者によって対応に差が出る

口コミ内容から分かる通り、物件によっては担当者の対応や提案内容に差がある場合があるようです。

「担当者が良かった」という声の方が多いため、全ての物件で問題があるという訳ではありませんが、会社の規模が大きくなると、どうしても担当者ごとでレベル差が生じてしまうものです。

経験豊富で気配りのできる担当者に当たることもあれば、イマイチな担当者に当たってしまう可能性もあります。

そのため、土屋ホームトピアのような比較的規模の大きいリフォーム会社と契約をする際には、お客様自身の目で担当者の能力を見極めることが非常に重要なポイントとなります。

　
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【まとめ】土屋ホームトピアのリフォームはこんな人におすすめ

土屋ホームトピアは、札幌を中心に全国展開しているリフォーム会社であり、ハウスメーカーと小規模工務店の間の中堅企業です。

リフォーム後のお客様からの評判もよく、毎年順調に成長しています。

土屋ホームトピアの強みは、断熱性・換気性を両立した省エネ技術と、おしゃれでデザイン性の高い設計・提案力です。

断熱性能や省エネ性能の高いリフォームをしたい方や、いまどきのおしゃれなデザインにリフォームしたい方にとっては、非常におすすめの会社だと言えるでしょう。

ただし、大手ハウスメーカーや家電量販店のリフォーム部門に比べると、保証制度が弱い印象があります。

10年保証や24時間対応のアフターサービスを重要視している方は、大手リフォーム会社を選んだ方がよいかもしれません。

また、土屋ホームトピアのように比較的規模が大きいリフォーム会社では、担当者の当たり外れが大きい傾向にあります。

口コミ情報の分析をした結果、担当者に対する不満の声も散見されました。

土屋ホームトピアは比較的に担当者の評判が良い会社ではありますが、「土屋ホームトピアに任せておけば絶対に安心」とも言い切れないのが現実です。

そのため、見積もりを取る際には、必ず他のリフォーム会社にも相見積もりを取るようにしましょう。

リフォームは人生の中でもかなり大きな買い物になる訳ですから、一社だけで決めてしまうのではなく、複数のリフォーム会社から相見積もりを取ることが大切です。

見積もりを取るときの注意点

リフォームで失敗しないために一番重要なポイントが、複数の会社に相見積もりを取ることです。

しかし、いざ相見積もりを取ろうとしても、次にような疑問を感じる人が多いのではないでしょうか。

複数の会社に見積もりを依頼することが重要だという事は分かったけど、肝心のリフォーム会社はどうやって探せばいいの？

複数のリフォーム会社に声をかけるにしても、自力で探すのはかなり大変です。また、気になるリフォーム会社を見つけても、それが信頼のできる優良会社かどうかを判別するのは非常に難しいです。

そんな時に頼りになるのが一括見積もり比較サイトです。一括見積もりサイトには、以下のようなメリットがあります。

見積もりサイトの選び方について詳しく知りたい方は、下記の記事も併せてご参照下さい。

【参考】：【最新版】リフォーム一括見積もり比較サイトのおすすめランキング！

上記記事でも詳しく解説していますが、リフォームの内容によって、おすすめの見積もりサイトも違います。

各見積もりサイトの特徴は下記の通りです。

そして、業態別のリフォーム得意分野と合わせて、リフォーム内容ごとにおすすめの見積もりサイトをまとめたものが下表です。

	ハウス メーカー	工務店	リフォーム 専門店	家電 量販店	ホーム センター	職人 直契約	おすすめの 一括見積もりサイト
クロス 張り替え							リショップナビ
窓の交換							リショップナビ
外壁塗装							ヌリカエ
トイレ 洗面							リショップナビ
ユニット バス							リショップナビ
キッチン							リショップナビ
水まわり 4点セット							ホームプロ or リショップナビ
間取り 変更							ホームプロ or リショップナビ
耐震化							ホームプロ or タウンライフリフォーム
リノベ ーション							ホームプロ or タウンライフリフォーム

本気でリフォームを検討されているのであれば、これらの見積もりサイトを上手に利用して、悔いのないリフォーム計画を立てていきましょう。

最後に

リフォーム成功のカギを握るのは業者選びです。

しかし、リフォーム業界には悪質な業者が多数存在しており、不当に高い金額を支払ってしまったり、品質の低い工事をされたりと、各地でトラブルが多発しています。

そのようなリスクを避けるためにも、リフォーム初心者の方は複数社に相見積もりを取ることが重要です。

「残念なリフォームで終わらせない」そして「大切なお金を失わない」ためにも、見積もりサイトを利用して、広い視野でリフォームを検討していきましょう。

みなさんのリフォームがよりよいものになるように祈っています！