『タマホーム』は木造ローコスト系のハウスメーカーですが、実は新築だけでなくリフォーム部門でも国内トップクラスの実績があります。
しかし、筆者に相談をして頂くお客様の中には、大手のハウスメーカー系リフォーム会社に対して次のようなイメージを持っている方が多くいらっしゃいます。
大手のリフォーム会社は金額が高いんじゃないの？
ハウスメーカーよりも、リフォーム専門の地元工務店に頼んだ方が安心な気がする。
そこで、この記事では『タマホームのリフォーム』の特徴について解説するとともに、実際にタマホームでリフォームをした人からの評判・口コミ情報をまとめました。
また、リフォーム会社の元社員だった筆者が、中立的な立場からタマホームのメリット・デメリットついて評価・分析していきます。
リフォームを検討している人にとっては役立つ情報が満載なので、ぜひ最後までご覧ください。
- タマホームの特徴やメリット・デメリット
- タマホームの世間からの評判・口コミ
- タマホームは相場と比べて高いのか
- タマホームはどんな人におすすめか
- リフォームを成功させるためのコツ
会社概要（タマホーム株式会社）
| 商号 | タマホーム株式会社 |
|---|---|
| 本社 | 〒108-0074 東京都港区高輪3丁目22番9号 タマホーム本社ビル TEL 03-6408-1200 / FAX 03-6408-1210 |
| 設立 | 1998年6月3日 |
| 資本金 | 43億1,014万円 （2023年5月31日 現在） |
| 事業案内 | 建築、設計、不動産業、保険代理業 |
| 従業員数 | 3,329名 （2023年5月31日 現在） |
| 売上高 | 2,560億円 （2023年5月期） |
| 代表者 | 代表取締役会長 玉木 康裕 代表取締役社長 玉木 伸弥 |
（参考：タマホーム株式会社 公式HP より）
タマホームのリフォームに関する評判・口コミ
口コミ情報を調べる際には、実際にタマホームでリフォームをした人からの評判が重要です。
そして、そのような口コミ情報を見たいときに重宝するのがオリコンの顧客満足度調査です。
具体的なレビュー内容は次の通りです。
良い評判・口コミ（オリコン調査）
 | 注文住宅を建てたハウスメーカーなので、何処に何があるのかを知っているので、提案から施工完成まで時間がかからなかった。（60代以上／男性） |
 | 営業が前向きな提案をタイムリーにしてくれた点。（30代／男性） |
 | こちらの知りたい情報も適切に答えてくれ、わかりやすく話を進めてくれる。（60代以上／女性） |
| 迅速で丁寧な対応と予算にあった提案力とその施工。（50代／男性） |
| いろいろな設備の選定の豊富さがいい。思っていた通りのリフォームでした。（60代以上／男性） |
| 全て任せたので、何かあったときに相談窓口が一つなのでわかりやすい。（50代／男性） |
| 会社の信頼性が高かったので、安心して任せられた点。（40代／男性） |
 | 見積から工事日程まで迅速に対応してもらえた事。（30代／女性） |
（参考：オリコン顧客満足度調査）
悪い評判・口コミ（オリコン調査）
| 選択肢がほとんどない。もう少しメーカーなど選べるといいと思う。少ないにしてももっと説明があっていいと思う。（40代／女性） |
| 実際の色彩との違いをもっと明確に明示した方がいい。（50代／男性） |
| 希望のプランとやや違いがあった。（30代／男性） |
| 頼んだことを忘れていることがあった。（40代／女性） |
| 職人の車2台と営業担当の車1台、計3台分の駐車場確保。（60代以上／男性） |
| トイレを使った後、換気扇がつけっぱなしだった。（50代／女性） |
（参考：オリコン顧客満足度調査）
タマホームのリフォームに関する評判・口コミまとめ
良かった口コミ内容をまとめると、以下の通りです。
- 元々タマホームで建てた家なので、スムーズにリフォームができた。
- 担当者の対応が良かった。（迅速な対応、予算に合った提案力）
- 施工が良かった（迅速な対応、工程管理）
タマホームの口コミ情報を見ていて筆者が一番感じたことは、提案・施工・値段・信頼などの全てにおいて満遍なく良い意見が多かったという事です。
一般的なリフォーム会社では、「提案は良かったが施工がイマイチ」や「品質は良いが値段が高い」と言うように、長所と短所が明確になることが多いです。
しかし、タマホームでは提案から工事完了まで、どの点を見ても良い口コミが多いことから、会社全体として質の高いサービスが提供できていることが伺えます。
特に、対応の迅速さについて触れている口コミが多く、すべての案件に対して一生懸命対応してくれていることがよく分かります。
ハウスメーカーとして培ってきた対応力が、リフォームの現場でも活かされているようです。
一方で、悪い口コミ内容をまとめると、以下の通りです。
- 希望していたプランと違いがあった。
- より丁寧な説明があると良かった。
筆者が一番気になったポイントは「値段が高い」という口コミが一切無かったことです。
ハウスメーカー系のリフォーム会社は「リフォーム金額が高い」と言われがちですが、タマホームはハウスメーカーの中でもローコスト系の会社なので、リフォームにおいても比較的安い値段で工事をすることができているようです。
また、全体的に悪い口コミは少ない印象ですが、「説明と違った」「頼んだことを忘れる」など、担当者の不手際を指摘するような内容が数件見受けられました。
ただ、会社の規模が大きくなると、どうしても担当者に対するクレームが少しは出てしまうものです。
担当者の対応については良い口コミの方が圧倒的に多いので、不満が生じているのは一部の物件だけなのかもしれませんが、担当者の実力次第ではリフォームの仕上がり具合にも影響が出てしまう可能性があります。
そのため、タマホームでリフォームをする際には、お客様自身の目で担当者の能力を見極めることが大切です。
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特徴・メリット
利用者の声について把握ができたところで、ここからはタマホームのリフォームについて改めて特徴を確認していきましょう。
ハウスメーカーとしての経験値・技術力がある
タマホームでは、ハウスメーカーとして培ってきた提案力や技術力を活かして、リフォームの提案、設計、施工、アフターサービス、資金計画のサポートまで、一貫して質の高いサービスを提供しています。
また、タマホームでは、長年に渡ってローコストの木造新築住宅を手掛けてきたため、リフォームの分野でも低価格でのリフォームを得意としています。
リフォーム工事は新築よりも手間がかかるため、値段を抑えることは非常に難しいのですが、タマホームでは新築住宅の建設を通して蓄積してきたノウハウにより、リフォームでも比較的低価格で工事をすることができるようです。
そのため、安心感のある一貫したサービスを重要視する方や、リフォーム費用をできるだけ安く抑えたい方にとって、タマホームは有力な候補だと言えます。
デメリット・注意点
デメリットや注意点についても確認していきましょう。
保証期間は工務店と同レベル
ハウスメーカーのリフォームでは、水まわり設備に10年間の無料保証を付帯していることが多いです。
しかし、タマホームのリフォームではメーカー保証（2年程度）しか付きません。
長期間の設備保証を重視する方は、大手リフォーム会社に依頼する方が良いかもしれません。
ただし、タマホームでは保証が薄い分、リフォーム金額自体が比較的安い傾向があります。
そのため、タマホームでのリフォームを検討している方は、見積金額と保証内容をセットで他社と比較することが重要です。
担当者や施工業者のレベルに差がある
タマホームのリフォームは全体的にクオリティが高く、そこまで目立ったデメリットはありません。
ただし、口コミ内容から分かる通り、物件によっては担当者の対応や提案内容に差がある場合があるようです。
「担当者が良かった」「仕上がりが良かった」という声の方が圧倒的に多いため、全ての物件で問題があるという訳ではありませんが、会社の規模が大きくなると、どうしても担当者ごとでレベル差が生じてしまうものです。
経験豊富で気配りのできる担当者に当たることもあれば、イマイチな担当者に当たってしまう可能性もあります。
そのため、タマホームのような全国規模のリフォーム会社と契約をする際には、お客様自身の目で担当者の能力を見極めることが非常に重要なポイントとなります。
【まとめ】タマホームのリフォームはこんな人におすすめ
タマホームは、全国的に人気のあるリフォーム会社です。
長年に渡ってローコスト住宅を建設してきたので、住宅に関する様々なノウハウが蓄積されています。
リフォーム分野においても、技術力やデザインセンスを活かしながらローコストでリフォーム工事ができるような提案をしてくれます。
したがって、『実績豊富な会社で安心感のあるリフォーム』や『品質とコストのバランスがよいリフォーム』をしたい人にとっては、非常におすすめのリフォーム会社だと言えます。
ただし、会社の規模が大きい為、担当者や施工業者の能力、施工の品質に差が出ることがあるかもしれません。
そのため、リフォームを検討する際には、タマホーム1社だけで契約を決めてしまうのではなく、複数の会社（複数の担当者）を比較検討することが大切になります。
国土交通省指定の相談窓口『住まいるダイヤル』でも、リフォーム工事における相見積もりの重要性について解説しています。
（参考記事：住まいるダイヤル 公式HP 複数の見積書を取って比較しましょう ）
リフォームは人生の中でもかなり大きな買い物になる訳ですから、一社だけで決めてしまうのは危険です。ただし、見積もり業者が多すぎると、自分自身が対応しきれなくなることが多いので、3社くらいに見積もり依頼をするのがベターです。
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見積もりを取るときの注意点
リフォームで失敗しないために一番重要なポイントが、複数の会社に相見積もりを取ることです。
しかし、いざ相見積もりを取ろうとしても、次にような疑問を感じる人が多いのではないでしょうか。
複数の会社に見積もりを依頼することが重要だという事は分かったけど、肝心のリフォーム会社はどうやって探せばいいの？
複数のリフォーム会社に声をかけるにしても、自力で探すのはかなり大変です。また、気になるリフォーム会社を見つけても、それが信頼のできる優良会社かどうかを判別するのは非常に難しいです。
そんな時に頼りになるのが一括見積もり比較サイトです。一括見積もりサイトには、以下のようなメリットがあります。
- 時間と手間を節約できる
- 厳選された優良会社を紹介してくれる
- 自分たちに適したリフォーム会社を見つけることができる
見積もりサイトの選び方について詳しく知りたい方は、下記の記事も併せてご参照下さい。
【参考】：【最新版】リフォーム一括見積もり比較サイトのおすすめランキング！
上記記事でも詳しく解説していますが、リフォームの内容によって、おすすめの見積もりサイトも違います。
各見積もりサイトの特徴は下記の通りです。
- 登録業者数No.1のリフォーム見積もりサイト。（約1500社）
- リフォーム業者はリショップナビが選出してくれる。（最大5社）
- ただし、大型リフォームに対応できないリフォーム業者も多く含まれているため、比較的小規模なリフォームに向いているサイト。
- 目安としては予算150万円以下くらいなら、リショップナビが最適。
- 登録業者数はリショップナビに次いで業界2位。（約1200社）
- 業者への審査と指導・育成に定業があり大型リフォームに対応できる業者が多い。
- リフォーム業者は自分たちで選ぶことができる。（最大8社）
- おおむね150万円以上くらいのリフォームなら、ホームプロが最適。
- 登録業者数は約460社とあまり多くないが、大型リフォームにも対応できる業者が多い。
- タウンライフリフォーム側でリフォーム業者を選出してくれるので、自分で業者を選ぶことができない人にはおすすめのサイト。
■ヌリカエ
- 塗装リフォーム専門の見積もりサイト。
- ヌリカエの他にも塗装リフォーム専門の見積もりサイトはあるが、登録業者数や施工実績などにおいて圧倒的No.1なので、塗装リフォームならヌリカエを利用するのが最適。
- 塗装以外のリフォームも検討している人は、リショップナビやホームプロなどの総合リフォーム向けの見積もりサイトを利用した方がよい。
そして、業態別のリフォーム得意分野と合わせて、リフォーム内容ごとにおすすめの見積もりサイトをまとめたものが下表です。
| ハウス メーカー | 工務店 | リフォーム 専門店 | 家電 量販店 | ホーム センター | 職人 直契約 | おすすめの 一括見積もりサイト | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| クロス 張り替え |  |  |  | | | | リショップナビ |
| 窓の交換 | | | | | | | リショップナビ |
| 外壁塗装 | | | | | | | ヌリカエ |
| トイレ 洗面 | | | | | | | リショップナビ |
| ユニット バス | | | | | | | リショップナビ |
| キッチン | | | | | | | リショップナビ |
| 水まわり 4点セット | | | | | | | ホームプロ or リショップナビ |
| 間取り 変更 | | | | | | | ホームプロ or リショップナビ |
| 耐震化 | | | | | | | ホームプロ or タウンライフリフォーム |
| リノベ ーション | | | | | | | ホームプロ or タウンライフリフォーム |
本気でリフォームを検討されているのであれば、これらの見積もりサイトを上手に利用して、悔いのないリフォーム計画を立てていきましょう。
最後に
リフォーム成功のカギを握るのは業者選びです。
しかし、リフォーム業界には悪質な業者が多数存在しており、不当に高い金額を支払ってしまったり、品質の低い工事をされたりと、各地でトラブルが多発しています。
そのようなリスクを避けるためにも、リフォーム初心者の方は複数社に相見積もりを取ることが重要です。
「残念なリフォームで終わらせない」そして「大切なお金を失わない」ためにも、見積もりサイトを利用して、広い視野でリフォームを検討していきましょう。
みなさんのリフォームがよりよいものになるように祈っています！
