サンヨーホームズは鉄骨住宅を手掛けるハウスメーカーですが、実は新築だけでなくリフォーム部門（サンヨーリフォーム）でも国内トップクラスの実績があります。
しかし、筆者に相談をして頂くお客様の中には、大手のハウスメーカー系リフォーム会社に対して次のようなイメージを持っている方が多くいらっしゃいます。
大手のリフォーム会社は金額が高いんじゃないの？
ハウスメーカーよりも、リフォーム専門の地元工務店に頼んだ方が安心な気がする。
そこで、この記事では『サンヨーリフォーム』の特徴について解説するとともに、実際にサンヨーリフォームで工事をした人からの評判・口コミ情報をまとめました。
また、リフォーム会社の元社員だった筆者が、中立的な立場から『サンヨーリフォーム』のメリット・デメリットついて分析していきます。
リフォームを検討している人にとっては役立つ情報が満載なので、ぜひ最後までご覧ください。
- サンヨーリフォームの特徴やメリット・デメリット
- サンヨーリフォームの世間からの評判・口コミ
- サンヨーリフォームは相場と比べて高いのか
- サンヨーリフォームはどんな人におすすめか
- リフォームを成功させるためのコツ
会社概要（サンヨーリフォーム株式会社）
| 商号 | サンヨーリフォーム株式会社 |
| 本社所在地 | 〒550-0005 大阪市西区西本町１丁目4番1号 オリックス本町ビル７階 |
| 創業 | 平成9年4月1日 |
| 資本金 | 90,000,000 円 |
| 登録 | 建設業許可番号：国土交通大臣許可(特-3)第26529号 建築士事務所登録番号：１級建築士事務所 大阪府知事登録(ニ)第20219号 兵庫県住宅改修業者登録番号：兵住改 P21第00003号 宅地建物取引業免許番号：国土交通大臣免許(1)第9472号 |
| 代表取締役社長 | 後藤 克洋 |
| 社員数 | １５５人（２０２３年６月現在） |
| 資格者 | 一級建築士１０名 インテリアプランナー１名 一級建築施工管理技士１６名 インテリアコーディネータ８ 名二級建築士３３ 名福祉住環境コーディネータ１０名 二級建築施工管理技士８ 名宅地建物取引士２６名 |
| 事業内容 | ・総合リフォーム事業 等 |
（参考：サンヨーリフォーム株式会社 公式HP より）
サンヨーリフォームの評判・口コミ
口コミ情報を調べる際には、実際にサンヨーリフォームで工事をした人からの評判が重要です。
そして、そのような口コミ情報を見たいときに重宝するのがオリコンの顧客満足度調査です。
具体的なレビュー内容は次の通りです。
良い評判・口コミ（オリコン調査）
 | 住宅もサンヨーホームズなので、営業担当者と話がスムーズにいく。（40代／女性） |
 | 建てたところのグループなので、説明が分かり易い。（60代以上／男性） |
| 建設した業者なので詳しい施工をしっている。（20代／女性） |
 | 住宅を建てた時、利用しました。その時の営業マンがとても親身になってくれましたので、施工に踏み切りました。（60代以上／女性） |
| 風呂場、台所で二回利用したが、比較案を含め選択肢のある提案があった。（60代以上／男性） |
| 依頼から調査、見積もりまでの時間が短かった。（60代以上／男性） |
| 工事担当の方が迅速に動いて下さり、とても助かりました。また施工会社さんの職人さんも、技術力もまた人間性も良く、安心してお任せできました。（50代／女性） |
| 家の状態を現状どうなっているか、実際の写真を撮って施工方法の説明があり分かりやすかったです。（60代以上／男性） |
| 外壁塗装をお願いして、とても満足です。（60代以上／女性） |
| 外壁を再塗装したが、内容を丁寧に説明してくださった。（60代以上／男性） |
（参考：オリコン顧客満足度調査）
悪い評判・口コミ（オリコン調査）
| 省エネ住宅のキャンペーンなどの最終申請、進度の連絡がなく、施工をしたら終わりという感が否めない。（50代／女性） |
| イメージ通りの仕上がりにならなかった。（60代以上／女性） |
| 色見本が小さいためイメージがずれた。（60代以上／男性） |
| 信頼はあるが、費用が高め。（40代／女性） |
| 最終チェックが抜けてることがあった。（60代以上／女性） |
（参考：オリコン顧客満足度調査）
サンヨーリフォームの評判・口コミまとめ
良かった口コミ内容をまとめると、以下の通りです。
- 元々サンヨーホームズで建てた家なので、スムーズにリフォームができた。
- 担当者が良かった。（親身な対応、迅速さ、劣化診断や提案内容等）
- 外壁の塗装工事が良かった。
サンヨーリフォームを選んだ理由で一番多かったのは「サンヨーホームズで建てた家だから」です。
サンヨーホームズでは、自社で建てた住宅のデータを長期間保管しており、当時の設計図面や仕様書を参考にできます。
そのため、他社よりも具体的なリフォームプランを作成することが出来ます。
また、ハウスメーカーで建てた家の場合、そのハウスメーカー以外ではリフォームが出来ない場合があります。それは、ハウスメーカーが取得する「型式適合認定」の影響です。
型式適合認定とは、そのハウスメーカー独自の構造形式のことで、他社にはその設計情報が公開されていません。
そのため、型式適合認定の住宅の場合は、その家を建てたハウスメーカー以外、構造に関わる部分のリフォームはできません。
クロスの張り替えやトイレの交換などの小規模リフォームでは問題ありませんが、壁を壊して間取り変更をするような工事を他社が行うことはできません。
ハウスメーカーで建てた家をリフォームならば、まずはそのハウスメーカーに問い合わせしてみるのがよいでしょう。
また、他に挙がっていた良い意見としては、「担当者がよかった」や「施工業者がよかった」などがあります。
ハウスメーカーとして培ってきた対応力が、リフォームの現場でも活かされているようです。
一方で、悪い口コミ内容をまとめると、以下の通りです。
- 完工後の申請手続きや連絡に少し不十分に感じた。
- イメージと違う仕上がりだった。
今回の調査で筆者が一番感じたことは、全体的に悪い口コミ自体が少なかったということです。
会社の規模が大きくなると、どうしても担当者に対するクレームが少しは出てしまうものです。
しかし、これだけ悪い口コミが少ないということは、会社全体として高品質のリフォームを提供できているという証だと言えるでしょう。
ただ、悪い意見の中に「少しイメージと違った」という内容が何件か見受けられます。
全体的に良い口コミの方が圧倒的に多いので、不満が生じているのは一部の物件だけなのかもしれませんが、担当者の実力次第ではリフォームの仕上がり具合にも影響が出てしまう可能性があります。
そのため、サンヨーリフォームで工事をする際には、お客様自身の目で担当者の能力を見極めて、複数の会社（複数の担当者）と比較検討することが大切です。
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特徴・メリット
利用者の声について把握ができたところで、ここからはサンヨーリフォームについて改めて特徴を確認していきましょう。
ハウスメーカーとしての経験値・技術力がある
（参考：サンヨーホームズ 公式HP より）
サンヨーリフォームでは、ハウスメーカーとして培ってきた提案力や技術力を活かして、リフォームの提案、設計、施工、アフターサービス、資金計画のサポートまで、一貫して質の高いサービスを提供しています。
また、サンヨーホームズでは、長年に渡って重量鉄鋼造の住宅を手掛けてきたため、リフォームの分野でも鉄骨造の設計・施工を得意としています。
一般的なリフォーム会社では木造住宅をメインで取り扱っているため、鉄骨造の施工に自信がない会社も多いのですが、サンヨーホームズでは新築住宅の建設を通して蓄積してきたノウハウにより、鉄骨造のリフォームでも様々な技術的提案をすることができます。
そのため、安心感のある一貫したサービスを重要視する方や、鉄骨住宅のリフォームを検討している方にとって、サンヨーホームズは有力な候補となるでしょう。
デメリット・注意点
デメリットや注意点についても確認していきましょう。
担当者や施工業者のレベルに差がある
サンヨーリフォームのリフォームは全体的にクオリティが高く、そこまで目立ったデメリットはありません。
ただし、口コミ内容から分かる通り、物件によっては担当者の対応や提案内容に差がある場合があるようです。
「担当者が良かった」「仕上がりが良かった」という声の方が圧倒的に多いため、全ての物件で問題があるという訳ではありませんが、会社の規模が大きくなると、どうしても担当者ごとでレベル差が生じてしまうものです。
経験豊富で気配りのできる担当者に当たることもあれば、イマイチな担当者に当たってしまう可能性もあります。
そのため、サンヨーリフォームのような全国規模のリフォーム会社と契約をする際には、お客様自身の目で担当者の能力を見極めることが非常に重要なポイントとなります。
【まとめ】サンヨーリフォームはこんな人におすすめ
サンヨーリフォームは、全国的に人気のあるリフォーム会社です。
長年に渡って鉄骨住宅を提供してきた実績があり、住宅に関する様々なノウハウが蓄積されています。
リフォーム分野においても、技術力やデザインセンスを活かしながらリフォーム工事ができるような提案をしてくれます。
そのため、『鉄骨住宅のリフォームを検討している方』や『安心感のある会社にリフォームをお願いしたい方』にとってはおすすめのリフォーム会社だと言えるでしょう。
ただし、会社の規模が大きい為、担当者や施工業者の能力、施工の品質に差が出ることがあるかもしれません。
そのため、リフォームを検討する際には、サンヨーリフォーム1社だけで契約を決めてしまうのではなく、複数の会社（複数の担当者）を比較検討することが大切になります。
国土交通省指定の相談窓口『住まいるダイヤル』でも、リフォーム工事における相見積もりの重要性について解説しています。
（参考記事：住まいるダイヤル 公式HP 複数の見積書を取って比較しましょう ）
リフォームは人生の中でもかなり大きな買い物になる訳ですから、一社だけで決めてしまうのは危険です。ただし、見積もり業者が多すぎると、自分自身が対応しきれなくなることが多いので、3社くらいに見積もり依頼をするのがベターです。
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見積もりを取るときの注意点
リフォームで失敗しないために一番重要なポイントが、複数の会社に相見積もりを取ることです。
しかし、いざ相見積もりを取ろうとしても、次にような疑問を感じる人が多いのではないでしょうか。
複数の会社に見積もりを依頼することが重要だという事は分かったけど、肝心のリフォーム会社はどうやって探せばいいの？
複数のリフォーム会社に声をかけるにしても、自力で探すのはかなり大変です。また、気になるリフォーム会社を見つけても、それが信頼のできる優良会社かどうかを判別するのは非常に難しいです。
そんな時に頼りになるのが一括見積もり比較サイトです。一括見積もりサイトには、以下のようなメリットがあります。
- 時間と手間を節約できる
- 厳選された優良会社を紹介してくれる
- 自分たちに適したリフォーム会社を見つけることができる
見積もりサイトの選び方について詳しく知りたい方は、下記の記事も併せてご参照下さい。
【参考】：【最新版】リフォーム一括見積もり比較サイトのおすすめランキング！
上記記事でも詳しく解説していますが、リフォームの内容によって、おすすめの見積もりサイトも違います。
各見積もりサイトの特徴は下記の通りです。
- 登録業者数No.1のリフォーム見積もりサイト。（約1500社）
- リフォーム業者はリショップナビが選出してくれる。（最大5社）
- ただし、大型リフォームに対応できないリフォーム業者も多く含まれているため、比較的小規模なリフォームに向いているサイト。
- 目安としては予算150万円以下くらいなら、リショップナビが最適。
- 登録業者数はリショップナビに次いで業界2位。（約1200社）
- 業者への審査と指導・育成に定業があり大型リフォームに対応できる業者が多い。
- リフォーム業者は自分たちで選ぶことができる。（最大8社）
- おおむね150万円以上くらいのリフォームなら、ホームプロが最適。
- 登録業者数は約460社とあまり多くないが、大型リフォームにも対応できる業者が多い。
- タウンライフリフォーム側でリフォーム業者を選出してくれるので、自分で業者を選ぶことができない人にはおすすめのサイト。
■ヌリカエ
- 塗装リフォーム専門の見積もりサイト。
- ヌリカエの他にも塗装リフォーム専門の見積もりサイトはあるが、登録業者数や施工実績などにおいて圧倒的No.1なので、塗装リフォームならヌリカエを利用するのが最適。
- 塗装以外のリフォームも検討している人は、リショップナビやホームプロなどの総合リフォーム向けの見積もりサイトを利用した方がよい。
そして、業態別のリフォーム得意分野と合わせて、リフォーム内容ごとにおすすめの見積もりサイトをまとめたものが下表です。
| ハウス メーカー | 工務店 | リフォーム 専門店 | 家電 量販店 | ホーム センター | 職人 直契約 | おすすめの 一括見積もりサイト | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| クロス 張り替え |  |  |  | | | | リショップナビ |
| 窓の交換 | | | | | | | リショップナビ |
| 外壁塗装 | | | | | | | ヌリカエ |
| トイレ 洗面 | | | | | | | リショップナビ |
| ユニット バス | | | | | | | リショップナビ |
| キッチン | | | | | | | リショップナビ |
| 水まわり 4点セット | | | | | | | ホームプロ or リショップナビ |
| 間取り 変更 | | | | | | | ホームプロ or リショップナビ |
| 耐震化 | | | | | | | ホームプロ or タウンライフリフォーム |
| リノベ ーション | | | | | | | ホームプロ or タウンライフリフォーム |
本気でリフォームを検討されているのであれば、これらの見積もりサイトを上手に利用して、悔いのないリフォーム計画を立てていきましょう。
最後に
リフォーム成功のカギを握るのは業者選びです。
しかし、リフォーム業界には悪質な業者が多数存在しており、不当に高い金額を支払ってしまったり、品質の低い工事をされたりと、各地でトラブルが多発しています。
そのようなリスクを避けるためにも、リフォーム初心者の方は複数社に相見積もりを取ることが重要です。
「残念なリフォームで終わらせない」そして「大切なお金を失わない」ためにも、見積もりサイトを利用して、広い視野でリフォームを検討していきましょう。
みなさんのリフォームがよりよいものになるように祈っています！
