リフォームを進めていくうえで、最初にぶつかるハードルが業者選びです。
世の中にはたくさんのリフォーム会社があり、自分たちに最適な業者を選ぶのは意外と難しいものです。
そんなときに業者選びをサポートしてくれる便利なサービスが「一括見積もり比較サイト」です。
【参考記事】：リフォーム一括見積もり比較サイトのおすすめランキング！
今回は、こちらの記事でランキング1位に輝いたリショップナビの口コミ・レビュー情報について詳しく分析しました。
また、リノベーション会社の元社員だった筆者が、中立的な立場からリショップナビのサービス内容について評価していきたいきます。
リショップナビ利用者の声 ～口コミ・評価をまとめました～
皆さんが一番知りたいのは「実際にリショップナビを利用した人の生の声」だと思います。
SNSや口コミサイトに投稿されていたリショップナビの口コミ情報を抽出し、まとめました。
実際にリショップナビを利用した人からの口コミ・評判
リショップナビの口コミ・評価まとめ
- 外構工事は工務店に頼むより割安
- オペレーターがやさしく対応してくれる
- 紹介してもらった外構業者がよかった
- オペレーターの知識不足を感じた
- 施工後に排水不良が起きている
- 自分に合う業者に出会うことが出来なかった
リショップナビを実際に利用した人の口コミ内容を確認したところ、良い意見が多く見られました。
特に重要なポイントは担当者（オペレーター）
見積もりサイトには、紹介したリフォーム会社の中からお客様自身で見積業者を選定する「自選型」と、お客様のヒアリング内容に基づいて見積もりサイトが業者選定を行う「マッチング型」の2種類があります。
そして、リショップナビは「マッチング型」のサービスなので、オペレーターのヒアリング能力は最も大切なポイントです。
良い意見では、「」
賛否が分かれる結果となりました。これらのレビュー内容について考察していきます。
まず、一番気になったのは「オペレーターの知識不足」という内容です。
しかし、悪い評価レビューには「オペレーターの知識不足」という内容が散見されるため、業者とのミスマッチやが起こりやすい状況になっていることが伺えます。
ただし、「オペレーターの対応が良かった」というレビューもあるので、おそらく担当者の能力に多少ばらつきがあるのでしょう。
一方で、良い評価のレビュー内容には「外構工事がよかった」という声が複数見受けられます。
他の見積もりサイトでは外構業者の登録数が少ないことが多いため、外構工事を重要視している人にとってリショップナビはおすすめの見積もりサイトだと言えるでしょう。
＼＼リフォームの一括見積はこちら／／
リショップナビの特徴
利用者の口コミは概ね把握ができたところで、ここからはリショップナビのサービス内容について詳しく見ていきましょう。
リショップナビのメリット
- 登録業者が多い（全国1500社以上）
- コンシェルジュが自分に合う業者を選んでくれる
- 施工事例が多く参考にしやすい
- サイト独自の保証がある
リショップナビのデメリット
- 自分で業者を選べない
- 電話でのヒアリングがあるため、電話が苦手な人には合わない
- 緊急のリフォームには対応できない
リショップナビ最大のメリットは、登録業者数が業界最多の1500社以上という点です。
また、リショップナビではコンシェルジュが自分に合った業者を選んでくれるので、リフォームのことが全く分からない初心者さんにとっては安心できるサービスになっています。
| リフォーム 一括見積もりサイト | 提携している 加盟店数 |
|---|---|
| タウンライフ リフォーム | 約610社 |
| ホームプロ | 約1,200社 |
| リショップナビ | 約1,500社 |
| リフォーム コンタクト | 非公開 |
| ハピすむ | 約900社 |
ただし、口コミ情報でもあった通り、知識不足のコンシェルジュ（オペレーター）に当たってしまった場合は、こちらの要望をきちんとくみ取って頂けない場合もあるようなので、お客様自身でオペレーターの能力や相性を見極めなくてはなりません。
また、リショップナビでは実際に施工したリフォームの事例を多数掲載しています。
仕上がり状態やかかった費用等の情報が分かりやすくまとめられているので、かなり参考になります。
リショップナビで見積もり依頼をするか否かに関わらず、一度見てみると良いかもしれません。
そして、リショップナビでは万が一紹介業者が倒産してしまった場合に備えて「リショップナビ安心保証」という制度があります。
そのため、施工実績の少ないマイナーなリフォーム業者と契約をする場合でも、安心してリフォームを進めることが出来ます。
一方で、最大のデメリットは「自分で業者を選べないこと」です。
業者選びが面倒な人にとっては嬉しいサービスですが、信頼できるリフォーム業者をある程度自分で探したいと考える人にとっては、デメリットとなります。
【まとめ】リショップナビをおすすめできる人・できない人
これまで説明してきた通り、リショップナビには様々なメリット・デメリットがあります。特に業者の選定方式には一長一短があるので、賛否が分かれる結果となりました。
リショップナビではコンシェルジュがリフォーム業者を選んでくれるので、「自分にぴったりな業社を選んでほしい方」や「ややこしい依頼方法が苦手な方」にはおすすめできる見積もりサイトです。
＼＼リフォームの一括見積はこちら／／
最後に
リフォーム成功のカギを握るのは業者選びです。
しかし、リフォーム業界には悪質な業者が多数存在しており、不当に高い金額を支払ってしまったり、品質の低い工事をされたりと、各地でトラブルが多発しています。
そのようなリスクを避けるためにも、特にリフォーム初心者の方は「見積もりサイト」で業者選びをすることがとても大切です。
「残念なリフォームで終わらせない」そして「大切なお金を失わない」ためにも、見積もりサイトを利用して、じっくりとリフォームを検討していきましょう。
みなさんのリフォームがよりよいものになるように祈っています！
