リフォーム成功のコツ PR

リフォーム会社の元社員が教える『リフォーム会社の選び方・見積もりの取り方』

【完全版】リフォーム会社の選び方・見積もりの取り方2
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リフォーム会社と言えば、昔は工務店くらいしかありませんでした。しかし、近年では様々な会社がリフォーム事業を手掛けています。

ハウスメーカーや工務店、リフォーム専門店はもちろん、家電量販店やホームセンターなどの小売店、ガス会社や水道業者などのインフラ会社まで、様々な業態の会社がリフォーム業界に参入しています。

そして、実は業態ごとで、リフォームの得意分野が全く違います。ハウスメーカーが得意な分野もあれば、逆に家電量販店の得意分野もあるのです。

この記事では、業態ごとのリフォームの特徴について解説するとともに、リフォーム内容ごとのおすすめリフォーム業態をお伝えしていきます。

リフォームを検討している方にとっては非常に役立つ内容になっているので、ぜひ最後までご覧ください。

おすすめのリフォーム業態

早速ですが、この記事の結論から先にお伝えします。

【業態別】リフォームの得意分野一覧表

業態ごとの得意分野を一覧にしたのが下表です。

ハウス
メーカー
工務店リフォーム
専門店
家電
量販店
ホーム
センター
職人
直契約
クロス
張り替え

×

△

○

△

△

○
窓の交換
×

○

○

○

○

△
外壁塗装
△

△

○

○

○

△
トイレ
洗面

△

△

○

○

○

△
ユニッバス
△

△

○

○

○

△
キッチン
△

△

○

○

○

△
水まわり
4点セット

○

○

○

○

△

×
間取り
変更

○

○

○

△

△

×
耐震化
○

○

△

△

×

×
リノベ
ーション

○

○

△

×

×

×

上表のように、業態ごとでリフォームの得意分野は異なります。

そのため、リフォーム会社を選ぶ際には、自分たちに適した業態の会社を選ぶことが重要なのです。

ハウスメーカーや工務店のように、比較的大きいリフォーム工事が得意な会社もあれば、家電量販店やホームセンターのように、小規模な水まわり工事が得意な会社もあります。

各業態のメリット・デメリット(リフォーム会社)

ここからは、各業態のメリット・デメリットについて、より詳細に確認していきましょう。

ハウスメーカーのリフォーム

ハウスメーカーの特徴2

リフォームの規模

ハウスメーカーは、家電量販店や小規模リフォーム店に比べて設計力が高いため、建物の構造に関わるような大規模リフォームが得意です。

木造住宅であれば、柱や梁などを撤去したり、あるいは新しく柱を入れたり、自由自在に間取りを変更することも可能です。

また、耐震化工事や、それに伴う耐震診断や補助金申請の申請業務にも慣れているので、大規模なリフォームでも安心して任せることが出来ます。

一方で、小規模な工事はあまり得意ではありません。

技術的には全く問題ないのですが、他社に比べて割高になってしまう可能性があります。

小規模リフォームを検討されている方は、小規模工事が得意なリフォーム専門業者(ニッカホームなど)や、家電量販店、ホームセンターのリフォーム部門に依頼する方がよいでしょう。

建物調査・劣化診断のレベルが高い

ハウスメーカーでは、建物の劣化診断に関する知識が豊富です。会社全体でノウハウが共有されているため、質の高い建物調査をすることが可能です。

室内や外壁の点検はもちろん、通常では見ることができない「床下」や「屋根上」に立ち入り、プロの視点で劣化状態を診断します。

しっかり調査をすれば、建物の劣化状態を事前に把握できるので、修繕すべき箇所が明白になり、将来のメンテナンス計画も立てやすくなります。

一方で、建物調査が苦手な小規模リフォーム会社では、工事が始まってから

床を剥がしたら床下がシロアリ被害があったので、修繕費用として100万円追加になります。

ということが日常茶飯事です。これがいわゆる『開けてビックリ』です。

建物調査は、皆さんが想像している以上に重要なポイントです。特に、築20年以上のお家をリフォームされる場合は、建物調査のレベルが高いリフォーム会社を選ぶのがよいでしょう。

ハウスメーカー系リフォーム会社の特徴をより詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

【参考記事】ハウスメーカー系リフォーム会社の特徴やメリット・デメリット・おすすめ会社についてプロが解説

 

工務店のリフォーム

工務店リフォームの特徴

地元企業の安心感

地域の建築会社で一番大切なことは、その地域での評判です。工務店にとって、地元での評判は命とも言えます。

少しでも悪い評判が立ってしまうと、工務店は会社として存続することはできません。

そのため、工事中の対応はもちろん、リフォーム後のアフターフォローも親切に対応してくれる会社が多いです。

地域に根差した良心的な工務店を見つけることができれば、将来的にも長く安心して暮らしていくことができるでしょう。

工務店ごとで特徴は様々

一口に工務店と言っても、実は様々なタイプに分けられます。

  • リノベーションなどの大型リフォームが得意な工務店
  • 設備交換などの小規模リフォームが得意な工務店
  • 設計・デザインに定評がある工務店
  • 古民家や寺社なども施工ができる工務店
  • 設計・施工は普通だが、とにかく価格が安い工務店
  • などなど・・・

工務店の良いところは、様々な特徴の工務店からリフォーム会社を選べることです。

「おしゃれにリフォームしたい」や「とにかく安くおさえたい」など、自分なりのこだわりポイントを持っている人は、上記のような特化型の工務店に依頼するのがよいでしょう。

一方で、会社ごとでリフォームの得意分野が全く違うので、自分たちに向いていない工務店と契約をしないよう注意しなければなりません。

しかし、大手ハウスメーカーとは違い、工務店の情報はほとんど出回っていないため、気になる工務店があっても会社の善し悪しを判断することは困難です。

もし工務店でのリフォームを検討しているのであれば、一番良い探し方は誰かからの紹介です。実際にリフォームをした人からの評判は、最も信頼できる情報だと言えるでしょう。

また、工務店の側としても、紹介してくれたお客様の顔に泥を塗ることはできないため、普段以上に親身に対応してくれるはずです。

なお、紹介してくれる知人がいない場合は、一括見積もりサイトを利用するのがよいでしょう。見積もりサイトついては後半で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

工務店のリフォームについてより詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

【参考記事】工務店リフォームの特徴やメリット・デメリット・おすすめ会社についてプロが解説

 

小売系(家電量販店・ホームセンター)のリフォーム

小売系(家電量販店・ホームセンター)リフォームの特徴

小売系リフォーム会社では、商品をメーカーから大量仕一括購入をすることにより、小規模リフォーム会社よりも安い価格で商品を仕入れることが出来ます。

そのため、工務店などの小規模リフォーム会社よりも、安い価格で水まわりリフォームを提供することができるのです。

水まわり設備の交換リフォームと言えば、これまでは工務店の独壇場でしたが、昨今では家電量販店がリフォーム事業に参入するようになり、低価格な水まわりリフォームを提供するようになったことで、工務店のシェアは激減しています。

また、家電量販店やホームセンターに対して、リフォーム会社というイメージを持っていない人が多いと思いますが、実は施工実績も豊富なのです。

家電量販店のエディオンでは、年間13万件以上、ホームセンターのカインズでは年間18万件以上の施工実績があります。

ただし、ハウスメーカーや工務店のような、建築的なリフォームノウハウはあまり持っていません。

あくまでも小売系リフォーム店の強みは、仕入れ力を活かした水まわり設備の交換リフォームであり、大工工事を伴うようなリフォームは不得意です。

そのため、間取り変更工事や、家全体をリノベーションする工事の場合は、家電量販店ではなくハウスメーカーや工務店に依頼するのが良いでしょう。

家電量販店やホームセンターのリフォームについてより詳しく知りたい方は、こちらの記事をご覧ください。

【参考記事】

 

リフォームを職人に直接依頼する場合

リフォームを職人に直接依頼する際の特徴

なんと言っても最大のメリットは値段が安いことです。

リフォーム会社が中間マージンを搾取することがないので、かなり安くリフォームをすることが出来ます。

内容次第で一概には言えませんが、ざっくり30%程度は安くなることが多いです。

また、職人と直接契約をする場合は、職人と直接コミュニケーションをとることができるので、タイムリーに詳細な要望を伝えることが出来ます。

一方で、リフォーム会社を介さないということは、工程管理や品質管理も全てお客様自身でやらなければなりません。

また、そもそも職人と施工内容を打ち合わること自体が難しいかもしれません。

例えば、床の施工内容を決めるだけでも、下記のような事柄について職人と話し合う必要があります。

  • 鋼製束から全て取り換えるのか
  • 大引き以下の部位は既存のままで、根太より上の部分だけを交換するのか
  • 下地合板から上の部分だけを取り換えるのか
  • 既存の床を残したまま重ね張りをするのか
  • 床のレベル(高さ)はどこを基準にすべきか
  • 床下断熱材は入れるのか
  • 断熱材を入れる場合、素材はどうするのか
  • フローリングはどの程度のランクを使用するか
  • 搬出入経路の確保はできるのか
  • 室内はどこまで養生するか
  • …などなど

これらの内容について、お客様自身で職人に指示をしなければなりません。

おそらく職人側からある程度の説明や提案はあるでしょうが、一般人がこのような内容を全て理解したうえで契約をするのは中々難しいでしょう。

しかし、安さに目がくらんで訳も分からず契約をしてしまうと、悪徳な職人からカモにされてしまう危険性があります。

職人と直接契約をするのであれば、お客様自身でも施工の知識をある程度勉強した方がよいでしょう。

リフォームを職人に直接依頼する際の注意点等について、より詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

【参考記事】リフォームを職人に直接依頼する場合のメリット・デメリットについてプロが解説

 

会社選びで失敗しないコツ

さて、前置きが長くなりましたが、ここからが本題です。

会社選びで失敗しないためには、大きく分けて2つのポイントがあります。

リフォーム業態ごとの得意分野を知る

これまで解説してきた通り、世間では様々な業態のリフォーム会社があります。

そして、業態ごとでリフォームの得意分野が全く違うのです。

ハウスメーカーが得意なリフォーム分野もあれば、家電量販店やリフォーム専門店に依頼した方がよいリフォーム内容もあります。

下表を参考に、あらためて業態別の得意分野を確認してみて下さい。

ハウス
メーカー
工務店リフォーム
専門店
家電
量販店
ホーム
センター
職人
直契約
クロス
張り替え

×

△

○

△

△

○
窓の交換
×

○

○

○

○

△
外壁塗装
△

△

○

○

○

△
トイレ
洗面

△

△

○

○

○

△
ユニッバス
△

△

○

○

○

△
キッチン
△

△

○

○

○

△
水まわり
4点セット

○

○

○

○

△

×
間取り
変更

○

○

○

△

△

×
耐震化
○

○

△

△

×

×
リノベ
ーション

○

○

△

×

×

×

建物の状態を把握してライフプランを考える

昨今では様々な会社がリフォーム業界に参入していますが、建築的な知識が薄い会社も多いです。

例えば、家電量販店やホームセンターなどの小売系や、小規模リフォームに特化したリフォーム専門店の多くは、「リフォームのプロ」というよりも、「設備交換のプロ」という印象が強いです。

ハウスメーカーや工務店と違ってレベルの高い建物調査はできませんし、劣化診断の結果を踏まえた将来的なリフォーム計画を一緒に考えてくれる訳ではありません。

建築的なリフォーム提案を受けられないと、最悪の場合は下記のような事態に陥る可能性もあります。

【Aさんの場合】

  • 90万円をかけて、ユニットバスの交換リフォームをした。
  • 半年後、浴室付近からシロアリが見つかった。
  • 被害状況から考えると、どうやら交換リフォームをする以前からシロアリが住み着いていたと思われる。
  • 浴室周辺の躯体にも被害が及んでいたので、ユニットバス周辺を解体して、木材の入れ替えや防蟻処理を実施した。
  • 90万円かけたリフォーム代金が水の泡となってしまった。

【Bさんの場合】

  • 50万円をかけて、トイレと洗面化粧台の交換リフォームをした。
  • 1年半後、足腰が悪くなってきたので、1階だけで生活が完結できるような間取りにリフォームしたいと考えた。
  • リフォーム会社が頑張ってプランを練ったが、理想の間取りを実現するためには、どうしてもトイレと洗面所の位置を変更しなければならないことが分かった。
  • 50万円かけたトイレと洗面所を泣く泣く壊して、間取りを変更した。

いずれの場合も、無計画な部品交換リフォームにより、無駄な工事をしてしまいました。最初の段階でリフォームのプロに相談をしていれば、おそらく失敗することは無かったでしょう。

リフォームを検討するときには、どうしても目の前のことだけに意識が向いてしまいます。しかし、リフォームでは「修繕リフォーム」「改良リフォーム」の両方を同時に検討しなければなりません。

築15年以上のお家をリフォームする場合は、非建築系のリフォーム業者だけに依頼するのではなく、ハウスメーカーや工務店などの建築系リフォーム会社にも相談したうえで、慎重に進めていくのがよいでしょう。

複数の会社に相見積もりを取る

リフォームで失敗しないために一番重要なポイントが、複数の会社に相見積もりを取ることです。

しかし、いざ相見積もりを取ろうとしても、次にような疑問を感じる人が多いのではないでしょうか。

複数の会社に見積もりを依頼することが重要だという事は分かったけど、肝心のリフォーム会社はどうやって探せばいいの?

複数のリフォーム会社に声をかけるにしても、自力で探すのはかなり大変です。また、気になるリフォーム会社を見つけても、それが信頼のできる優良会社かどうかを判別するのは非常に難しいです。

そんな時に頼りになるのが一括見積もり比較サイトです。一括見積もりサイトには、以下のようなメリットがあります。

一括見積サイトのメリット
  • 時間と手間を節約できる
  • 厳選された優良会社を紹介してくれる
  • 自分たちに適したリフォーム会社を見つけることができる

見積もりサイトの選び方について詳しく知りたい方は、下記の記事も併せてご参照下さい。

【参考】:【最新版】リフォーム一括見積もり比較サイトのおすすめランキング!

上記記事でも詳しく解説していますが、リフォームの内容によって、おすすめの見積もりサイトも違います。

各見積もりサイトの特徴は下記の通りです。

見積もりサイトごとの特徴

リショップナビ

  • 登録業者数No.1のリフォーム見積もりサイト。(約1500社)
  • リフォーム業者はリショップナビが選出してくれる。(最大5社)
  • ただし、大型リフォームに対応できないリフォーム業者も多く含まれているため、比較的小規模なリフォームに向いているサイト。
  • 目安としては予算150万円以下くらいなら、リショップナビが最適。

ホームプロ

  • 登録業者数はリショップナビに次いで業界2位。(約1200社)
  • 業者への審査と指導・育成に定業があり大型リフォームに対応できる業者が多い。
  • リフォーム業者は自分たちで選ぶことができる。(最大8社)
  • おおむね150万円以上くらいのリフォームなら、ホームプロが最適。

タウンライフリフォーム

  • 登録業者数は約460社とあまり多くないが、大型リフォームにも対応できる業者が多い。
  • タウンライフリフォーム側でリフォーム業者を選出してくれるので、自分で業者を選ぶことができない人にはおすすめのサイト。

ヌリカエ

  • 塗装リフォーム専門の見積もりサイト。
  • ヌリカエの他にも塗装リフォーム専門の見積もりサイトはあるが、登録業者数や施工実績などにおいて圧倒的No.1なので、塗装リフォームならヌリカエを利用するのが最適。
  • 塗装以外のリフォームも検討している人は、リショップナビやホームプロなどの総合リフォーム向けの見積もりサイトを利用した方がよい。

そして、業態別のリフォーム得意分野と合わせて、リフォーム内容ごとにおすすめの見積もりサイトをまとめたものが下表です。

ハウス
メーカー
工務店リフォーム
専門店
家電
量販店
ホーム
センター
職人
直契約
おすすめの
一括見積もりサイト
クロス
張り替え

×

△

○

△

△

○
リショップナビ
窓の交換
×

○

○

○

○

△
リショップナビ
外壁塗装
△

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○

○

○

△
ヌリカエ
トイレ
洗面

△

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○

○

○

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リショップナビ
ユニット
バス

△

△

○

○

○

△
リショップナビ
キッチン
△

△

○

○

○

△
リショップナビ
水まわり
4点セット

○

○

○

○

△

×
ホームプロ
or
リショップナビ
間取り
変更

○

○

○

△

△

×
ホームプロ
or
リショップナビ
耐震化
○

○

△

△

×

×
ホームプロ
or
タウンライフリフォーム
リノベ
ーション

○

○

△

×

×

×
ホームプロ
or
タウンライフリフォーム

本気でリフォームを検討されているのであれば、これらの見積もりサイトを上手に利用して、悔いのないリフォーム計画を立てていきましょう。

最後に

リフォーム成功のカギを握るのは業者選びです。

しかし、リフォーム業界には悪質な業者が多数存在しており、不当に高い金額を支払ってしまったり、品質の低い工事をされたりと、各地でトラブルが多発しています。

そのようなリスクを避けるためにも、リフォーム初心者の方は複数社に相見積もりを取ることが重要です。

「残念なリフォームで終わらせない」そして「大切なお金を失わない」ためにも、見積もりサイトを利用して、広い視野でリフォームを検討していきましょう。

みなさんのリフォームがよりよいものになるように祈っています!