長谷工リフォームの評判・口コミや特徴についてプロが徹底解説　～後悔しないリフォーム会社の選び方～

『長谷工リフォーム』は、マンションの設計・施工・販売・管理を手掛ける長谷工グループのリフォーム部門です。

自社でマンション建設まで行う会社なので、提案力や技術力が非常に高く、徐々に人気が高まってきています。

しかし、筆者に相談をして頂くお客様の中には、長谷工グループような不動産会社に対して次のようなイメージを持っている方が多くいらっしゃいます。

不動産会社に家のリフォームをお願いするのはちょっと不安だなあ。

ハウスメーカーや工務店にお願いした方が何となく安心できる気がする。

そこで、この記事では『長谷工リフォーム』の特徴について解説するとともに、実際に長谷工リフォームで工事をした人からの評判・口コミ情報をまとめました。

また、リフォーム会社の元社員だった筆者が、中立的な立場から『長谷工リフォーム』のメリット・デメリットついて評価・分析していきます。

リフォームを検討している人にとっては役立つ情報が満載なので、ぜひ最後までご覧ください。

株式会社長谷工リフォームの会社概要

（参考：株式会社長谷工リフォーム 公式HP より）

長谷工リフォームの対応エリアは下記の通り、関東と関西です。

（参考：長谷工リフォーム 店舗のご案内 より）

長谷工グループは、マンションの売買や販売、仲介、管理等を行う不動産会社です。

しかし、自社でマンション建設や大規模改修工事も行ってきたので、提案力や技術力にも定評があります。

そんな長谷工リフォームについて、まずは世間からの評判・口コミ情報を確認していきましょう。

長谷工リフォームに関する評判・口コミ

口コミ情報を調べる際には、実際に長谷工リフォームで工事をした人からの評判が重要です。

そして、そのような口コミ情報を見たいときに重宝するのがオリコンの顧客満足度調査です。

オリコンに寄せられた具体的なレビュー内容は次の通りです。

良い評判・口コミ（オリコン調査）

	元々、新築で購入したマンションが長谷工だったので、何かと希望を聞いてくれた。（60代以上／女性）
	マンションの施工業者と同じ系列のリフォーム会社で、細かな構造や管理会社との連携に安心感があったこと。（50代／女性）
	長谷工のマンションだったことから、図面確認が楽だった。（60代以上／男性）
	長谷工のマンションのため、間取りなど理解が早かった。（50代／男性）
	以前から仕事の丁寧さが気に入っていたのですが、今回も裏切られることがありませんでした。（60代以上／女性）
	営業担当者の知識が豊富で当方の要望に応えてくれた。（50代／男性）
	とてもいろいろ細かいところまで相談に乗ってもらった。（50代／女性）
	チラシのセールを見て頼んだが期待以上に格安で仕上がりも良かった。（60代以上／男性）
	希望をしっかり理解して、適切なアドバイスともに提案をしてくれる。（60代以上／女性）
	工期が正確で費用面も明朗だった。工事技術も期待した以上の仕上がりだった。（60代以上／男性）

（参考：オリコン顧客満足度調査）

悪い評判・口コミ（オリコン調査）

	営業の方との信頼関係が築けないまま。次回リフォームする事があれば担当を変えてもらう。（50代／女性）
	設計図面を作成しないので、コンセントの位置が想定と違っていた。（60代以上／男性）
	壁紙の選定が手間がかかりスムーズに選ばなかったのでやや残念。（60代以上／女性）
	その部分のリフォームが不要か必要かの判断をもっとはっきり言って欲しかった。（60代以上／男性）
	工事が始まると追加でオプションなどがあり予算がオーバーした。（30代／女性）
	仕上がりを見て周辺の工事も頼めば良かった。（50代／男性）

（参考：オリコン顧客満足度調査）

長谷工リフォームの評判・口コミまとめ

良かった口コミ内容をまとめると、以下の通りです。

長谷工リフォームを選んだ理由で一番多かったのは「長谷工のマンションだから」です。

マンションをリフォームする場合、管理会社や理事会との調整が必要になりますが、長谷工が管理するマンションであれば、問題なくリフォームを進めることができます。

また、マンションの管理会社では、物件ごとの図面や仕様書などを保管していることが多いため、他社よりも具体的かつ正確なプランを提案することができます。

そのため、長谷工グループが管理するマンションであれば、長谷工リフォームに工事を依頼するのが最適です。

次に、「担当者が良かった」という意見も多数ありました。

長年に渡ってマンションリフォーム事業を通して培ってきた技術力や対応力が、多くの現場で活かされているようです。

また、「価格が安かった」という意見も散見されました。

長谷工グループのような大手マンションリフォーム会社の口コミ調査において、「価格が安かった」という意見が複数あることは非常に珍しいことです。

良い口コミ情報から総合的に判断すると、長谷工リフォームは提案力・技術力・価格の三拍子全てがそろった優良なリフォーム会社であることが伺えます。

一方で、悪い口コミ内容をまとめると以下の通りです。

今回の調査で筆者が一番感じたことは、全体的に悪い口コミ自体が少なかったということです。

会社の規模が大きくなると、どうしても担当者に対するクレームが少しは出てしまうものです。

これだけ悪い口コミが少ないということは、会社全体として高品質のリフォームを提供できているという証だと言えます。

ただし、少数意見として、担当者の人柄や提案内容に関する不満の声がありました。

全体的に良い口コミの方が多いので、不満が生じているのは一部の物件だけのようですが、担当者の実力次第ではリフォームの仕上がり具合にも影響が出てしまう可能性があります。

そのため、長谷工リフォームと契約をする際には、お客様自身の目で担当者の能力を見極めて、複数の会社（複数の担当者）と比較検討することが大切です。

　
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長谷工リフォームの特徴やメリット

利用者の声について把握ができたところで、ここからは長谷工リフォームについて改めて特徴を確認していきましょう。

豊富な施工実績と確かな技術力

（参考：長谷工リフォーム 公式HP より）

長谷工グループでは、長年に渡ってマンション事業に携わってきました。

2021年9月末のデータによれば、これまでに建設してきた新築マンションは約67万戸、管理戸数約41万戸に及びます。

そのため、提案、設計、施工、アフターサービス、資金計画のサポートまで、一貫して質の高いリフォームサービスを提供することができているようです。

口コミ情報でも提案力や施工力が良かったという意見が多数みられることから、全体的なリフォ―品質の高さが伺えます。

デザイン性の高い設計

長谷工リフォームの強みは、設計・デザインです。

長谷工グループのようにマンションリフォームを中心に設計してきた会社は、設計・デザインのセンスが良い傾向にあります。

戸建て住宅メインのリフォーム会社では、50代以上のお客様が多いので、おしゃれなデザインよりも昔ながらの落ち着いた空間が求められます。

しかし、マンションリフォームのお客様は若者世帯が多いので、戸建て住宅のお客様よりもデザイン性が重視される傾向があります。

長谷工リフォームでは、長年に渡ってマンションの設計・デザインを中心に取り組んて来たので、非常にデザイン性の高い設計提案をしてくれます。

デザイナーズマンションのようなおしゃれな空間にリフォームしたい人は、長谷工リフォームのようなデザイン力の高いの会社を選んだ方がよいでしょう。

相談から引渡しまでの一貫担当制

一般的な住宅会社では、営業・設計・工事管理について、それぞれ専門の担当者がいます。

そして、リフォームの段階によって(営業担当)→(設計担当)→(工事担当)といった流れで次の担当者に内容が引き継がれていくのですが、『契約時に営業担当者へお願いしたことが、設計や工事管理の担当者に伝わっていなかった』というトラブルが生じることがあります。

そこで、長谷工リフォームでは一人の担当者が営業・設計・工事管理の全てを一貫して担当するシステムを採用しており、これによって担当者同士の伝達ミスを防止しています。

また、(営業担当)→(設計担当)→(工事担当)のように担当者が次々に代わるのではなく、ずっと同じ担当者が寄り添ってくれるくれるので、お客様にとっては非常に安心感があります。

物件探しからワンストップで対応！

（参考：長谷工リフォーム 公式HP より）

長谷工リフォームでは、中古マンションの購入からサポートをしてくれます。

自力で中古物件を購入してリフォームをする場合、様々なハードルが立ちはだかります。

長谷工リフォームでは、これらの不安要素に対してワンストップでサポートをしてくれるので、中古物件探しやリフォームの知識がないお客様でも安心してお任せすることが出来ます。

なお、既に自宅マンションなどを所有している人であれば、リフォームだけを依頼することももちろん可能です。

長谷工リフォームのデメリット・注意点

ここからはデメリットや注意点について確認していきましょう。

担当者によって対応に差が出る

長谷工リフォームは、プロの視点で見てもかなりクオリティの高い会社であり、そこまで目立ったデメリットはありませんでした。

ただし、口コミ内容から分かる通り、物件によっては担当者との相性が合わなかったり、提案内容の細かい箇所に不満を感じたりする人もいるようです。

そのため、長谷工リフォームに工事を依頼する場合は、お客様自身の目で担当者の能力を見極めることが非常に重要なポイントとなります。

　
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【まとめ】長谷工リフォームはこんな人におすすめ

長谷工グループは、関東・関西を中心に展開している不動産会社ですが、長年に渡ってマンションリフォーム事業にも取り組んできました。

売買や仲介などの不動産事業がメインのグループではありますが、マンション建設や大規模修繕まで自社で行ってきたため、建設やリフォームに関する提案力・設計力が高く、リフォーム後のお客様からの評判の非常に高いです。

また、中古マンションの購入からリノベーションまでワンストップで対応してくれるので、不動産の知識がない人でも安心して中古物件のリフォームをお任せすることができます。

そのため、『実績豊富な会社で安心感のあるマンションリフォームをしたい』と考えている人や、『物件購入からリノベーションまで全てお任せしたい』という人にとってはおすすめのリフォーム会社だと言えます。

一方で、オリコンの調査によれば、一部の物件では担当者や提案内容に関する不満が見受けられたことから、「長谷工リフォームに任せておけば絶対に安心」とも言い切れないのが現実です。

そのため、長谷工リフォームでの工事を検討する際には、必ず他のリフォーム会社にも相見積もりを取るようにしましょう。

リフォームは人生の中でもかなり大きな買い物になる訳ですから、一社だけで決めてしまうのではなく、複数のリフォーム会社から相見積もりを取ることが大切です。

見積もりを取るときの注意点

リフォームで失敗しないために一番重要なポイントが、複数の会社に相見積もりを取ることです。

しかし、いざ相見積もりを取ろうとしても、次にような疑問を感じる人が多いのではないでしょうか。

複数の会社に見積もりを依頼することが重要だという事は分かったけど、肝心のリフォーム会社はどうやって探せばいいの？

複数のリフォーム会社に声をかけるにしても、自力で探すのはかなり大変です。また、気になるリフォーム会社を見つけても、それが信頼のできる優良会社かどうかを判別するのは非常に難しいです。

そんな時に頼りになるのが一括見積もり比較サイトです。一括見積もりサイトには、以下のようなメリットがあります。

見積もりサイトの選び方について詳しく知りたい方は、下記の記事も併せてご参照下さい。

【参考】：【最新版】リフォーム一括見積もり比較サイトのおすすめランキング！

上記記事でも詳しく解説していますが、リフォームの内容によって、おすすめの見積もりサイトも違います。

各見積もりサイトの特徴は下記の通りです。

そして、業態別のリフォーム得意分野と合わせて、リフォーム内容ごとにおすすめの見積もりサイトをまとめたものが下表です。

	ハウス メーカー	工務店	リフォーム 専門店	家電 量販店	ホーム センター	職人 直契約	おすすめの 一括見積もりサイト
クロス 張り替え							リショップナビ
窓の交換							リショップナビ
外壁塗装							ヌリカエ
トイレ 洗面							リショップナビ
ユニット バス							リショップナビ
キッチン							リショップナビ
水まわり 4点セット							ホームプロ or リショップナビ
間取り 変更							ホームプロ or リショップナビ
耐震化							ホームプロ or タウンライフリフォーム
リノベ ーション							ホームプロ or タウンライフリフォーム

本気でリフォームを検討されているのであれば、これらの見積もりサイトを上手に利用して、悔いのないリフォーム計画を立てていきましょう。

最後に

リフォーム成功のカギを握るのは業者選びです。

しかし、リフォーム業界には悪質な業者が多数存在しており、不当に高い金額を支払ってしまったり、品質の低い工事をされたりと、各地でトラブルが多発しています。

そのようなリスクを避けるためにも、リフォーム初心者の方は複数社に相見積もりを取ることが重要です。

「残念なリフォームで終わらせない」そして「大切なお金を失わない」ためにも、見積もりサイトを利用して、広い視野でリフォームを検討していきましょう。

みなさんのリフォームがよりよいものになるように祈っています！