【大京のリフォーム】評判・口コミや特徴についてプロが解説　～後悔しない会社選び～

『大京のリフォーム』は、大京穴吹不動産が手掛けるリフォーム事業であり、関東を中心に全国展開している会社です。

リフォーム産業新聞の調査によると、大京のリフォームは不動産系リフォーム会社の売上ランキングにおいて、全国5位の成績を収めています。

（参考：リフォーム産業新聞 リフォーム売上げランキング2023 より)

しかし、筆者に相談をして頂くお客様の中には、大京グループような不動産会社に対して次のようなイメージを持っている方が多くいらっしゃいます。

不動産会社に家のリフォームをお願いするのはちょっと不安だなあ。

ハウスメーカーや工務店にお願いした方が何となく安心できる気がする。

そこで、この記事では『大京のリフォーム』の特徴について解説するとともに、実際に大京穴吹不動産でリフォームをした人からの評判・口コミ情報をまとめました。

また、リフォーム会社の元社員だった筆者が、中立的な立場から『大京のリフォーム』のメリット・デメリットついて評価・分析していきます。

リフォームを検討している人にとっては役立つ情報が満載なので、ぜひ最後までご覧ください。

株式会社大京穴吹不動産の会社概要

（参考：株式会社大京穴吹不動産 公式HP より）

大京穴吹不動産のメイン事業は不動産流通事業です。

長年に渡って賃貸マンション等の売買・仲介や管理を行ってきたため、マンションリフォーム事業にも精通しています。

既にお客様が所有しているマンションのリフォームはもちろん、中古マンションの購入からリノベーション工事まで、ワンストプで依頼をすることも可能です。

そんな大京穴吹不動産について、まずは世間からの評判・口コミ情報を確認していきましょう。

大京のリフォームに関する評判・口コミ

口コミ情報を調べる際には、実際に大京穴吹不動産でリフォームをした人からの評判が重要です。

そして、そのような口コミ情報を見たいときに重宝するのがオリコンの顧客満足度調査です。

オリコンに寄せられた具体的なレビュー内容は次の通りです。

良い評判・口コミ（オリコン調査）

	大京のマンションなので、管理人とのコミュニケーションが取りやすかった。（60代以上／女性）
	マンションの管理会社の関連会社なので安心して依頼できた。施工も満足できる内容でした。（40代／男性）
	管理会社の系列なので、マンション理事会への届けに心配が無かった。（50代／女性）
	マンションの施工会社の系列だったから細かい採寸などが不要だった。（40代／女性）
	東京在住で、名古屋のマンションのリフォ－ムを依頼したが、東京で色々と相談出来たので大変便利だった。（60代以上／女性）
	とても誠実に丁寧に、不備には即対応していただけたので、大満足です。（50代／女性）
	予算の範囲内で可能な工事内容をわかりやすく説明してくれた。（60代以上／男性）
	築年数22年経って洗面台とお風呂のリフォームをしてとても使いやすくなって満足です。（60代以上／女性）
	キッチンとトイレをリフォームしたのですが、おすすめのメーカーや設備を細かく調べてくれて最適なリフォームを提案してくれました。（30代／男性）
	完璧な仕上がりと、スムーズな工程。終了後の自治体の補助金申請の提案など。（60代以上／男性）

（参考：オリコン顧客満足度調査）

悪い評判・口コミ（オリコン調査）

	マンションと同じグループのリフォーム会社に頼んだのに、引き出しとか扉の開け閉めなどの考慮がなく、やり直しになった事。（50代／女性）
	良くも悪くも大手なので取扱メーカーも大手の物で安く済ませたい時はそこがネックになる。（40代／女性）
	営業の方が一方的に喋りすぎ。押し切られたように契約をしました。（60代以上／女性）
	大京の担当者は、電話のみで1回も会うこともなかった。（60代以上／男性）
	施工業者の作業員が挨拶や不在になるときの声掛けがないことがあった。（50代／女性）
	工期が3日間と言う事だったが各担当の方の調整ができなくて5日間かかってお風呂に入れなくて困った。（60代以上／女性）

（参考：オリコン顧客満足度調査）

大京のリフォームに関する評判・口コミまとめ

良かった口コミ内容をまとめると、以下の通りです。

大京のリフォームを選んだ理由で一番多かったのは「大京のマンションだから」です。

マンションをリフォームする場合、管理会社や理事会との調整が必要になりますが、大京が管理するマンションであれば、問題なくリフォームを進めることができます。

また、マンションの管理会社では、物件ごとの図面や仕様書などを保管していることが多いため、他社よりも具体的かつ正確なプランを提案することができます。

そのため、大京穴吹不動産が管理するマンションであれば、大京のリフォームに工事を依頼するのが最適でしょう。

また、「担当者が良かった」という意見も多数ありました。

長年に渡ってマンションリフォーム事業を通して培ってきた技術力や対応力が、多くの現場で活かされているようです。

一方で、悪い口コミ内容をまとめると、以下の通りです。

まず、悪い口コミ内容はそこまで多くありませんでした。

規模が大きい会社では、担当者に対するクレームが少しは出てしまうものですが、これだけ悪い口コミが少ないということは、会社全体として高品質のリフォームを提供できているという証だと言えるでしょう。

ただし、少数意見として「担当者が良くない」、「提案内容がイマイチ」という声がありました。

全体的に良い口コミの方が多いので、不満が生じているのは一部の物件だけなのかもしれませんが、担当者の実力次第ではリフォームの仕上がり具合にも影響が出てしまう可能性があります。

そのため、大京のリフォームと契約をする際には、お客様自身の目で担当者の能力を見極めて、複数の会社（複数の担当者）と比較検討することが大切です。

　
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『大京のリフォーム』の特徴やメリット

利用者の声について把握ができたところで、大京のリフォームに関する特徴について、改めて詳しく確認していきましょう。

豊富な施工実績

（参考：大京のリフォーム 公式HP より）

大京穴吹不動産では、長年にマンションのリフォーム事業に携わってきました。

そのため、提案、設計、施工、アフターサービス、資金計画のサポートまで、一貫して質の高いリフォームサービスを提供することができているようです。

施工実績は、年間2,806件、累計87,691件に及びます。

口コミ情報でも提案力や施工力が良かったという意見が多数みられることから、全体的なリフォ―品質の高さが伺えます。

物件探しからワンストップで対応！

大京のリフォームでは、中古マンションの購入からサポートをしてくれます。

自力で中古物件を購入してリフォームをする場合、様々なハードルが立ちはだかります。

大京のリフォームでは、これらの不安要素に対してワンストップでサポートをしてくれるので、リフォームの知識がないお客様でも安心してお任せすることが出来ます。

（参考：大京のリフォーム 中古マンションを買ってリフォーム より）

なお、物件を既に所有している人は、もちろんリフォームだけを依頼することも可能です。

リフォーム見積もり＆売却査定の同時提供サービス

既に物件を所有している人に対しても、不動産会社ならではの手厚いサービスを用意しています。

それが『リフォーム見積もり＆売却査定の同時提供サービス』です。

今住んでいるマンションをリフォームする場合、実はリフォームをするよりも売却して住み替えする方がお得なケースがよくあります。

物件購入時よりもマンション価格が値上がりしている場合や、リフォームをするのに費用がかかり過ぎる場合では、今住んでいる物件は売却してしまった方が良いでしょう。

そのため、既に物件を所有している人にとって、リフォームの見積もりと売却査定を同時に比較検討できることはメリットがとても大きいと言えます。

リフォームプランナーによる一貫担当制

一般的な住宅会社では、営業・設計・工事管理について、それぞれ専門の担当者がいます。

そして、リフォームの段階によって(営業担当)→(設計担当)→(工事担当)といった流れで次の担当者に内容が引き継がれていくのですが、『契約時に営業担当者へお願いしたことが、設計や工事管理の担当者に伝わっていなかった』というトラブルが生じることがあります。

そこで、大京のリフォームでは一人の担当者（リフォームプランナー）が営業・設計・工事管理の全てを一貫して担当するシステムを採用しています。

これにより、担当者同士の伝達ミスを防止しています。

また、(営業担当)→(設計担当)→(工事担当)のように担当者が次々に代わるのではなく、ずっと同じ担当者が寄り添ってくれるくれるので、お客様にとっては非常に安心感があります。

水まわり設備4点セットがお得

大京のリフォームでは、L’sパックという名前の水まわり設備4点セットがあります。

パック料金になっているため、比較的安い価格で水まわり設備4点をまるごとリフォームすることができます。

設備のグレードも4段階から選ぶことができるので、予算や間取りに合わせて柔軟に商品を選ぶことができます。

『大京のリフォーム』のデメリット・注意点

ここからはデメリットや注意点について確認していきましょう。

大手よりも保証内容が手薄い

上表は、大京リフォームの保証内容です。

特に問題がある訳ではありませんが、水まわり設備はメーカー保証のみ、もしくは同程度の保証しか付かないようです。

大手のリフォーム会社では10年間の長期保証が無料で付いてくることが多いので、それに比べるとやや手薄い保証内容になっています。

なお、リフォーム完工後の対応については、24時間365日コールセンターで受付をしているため、アフターサービスは充実しているようです。

担当者によって対応に差が出る

口コミ内容から分かる通り、物件によっては担当者や施工業者の対応に差がある場合があるようです。

良い口コミも多いため、全ての物件で問題があるという訳ではありませんが、会社の規模が大きくなると、どうしても物件ごとでレベル差が生じてしまうものです。

経験豊富で気配りのできる担当者・施工業者に当たることもあれば、イマイチな担当者に当たってしまう可能性もあります。

そのため、大京穴吹不動産のような比較的規模の大きいリフォーム会社と契約をする際には、お客様自身の目で担当者の能力を見極めることが非常に重要なポイントとなります。

　
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【まとめ】大京のリフォームはこんな人におすすめ

大京穴吹不動産は、関東を中心に全国展開している不動産会社ですが、長年に渡ってマンションリフォーム事業にも取り組んできました。

リフォーム後のお客様からの評判もよく、毎年順調に成長しています。

中古マンションの購入からリノベーションまでワンストップで対応してくれるので、不動産の知識がない人でも安心して中古物件のリフォームをお任せすることができます。

今住んでいるマンションのリフォームを検討している人は、リフォームの見積もりと既存マンションの売却査定を同時並行で実施してくれるので、ライフプランを計画するのにとても役立ちます。

そのため、『実績豊富な会社で安心感のあるマンションリフォームをしたい』と考えている人には非常におすすめのリフォーム会社だと言えます。

一方で、オリコンの調査によれば、一部の物件では施工に対する不満の声も見受けられました。

大京のリフォームは比較的評判が良い会社ではありますが、「大京のリフォームに任せておけば絶対に安心」とも言い切れないのが現実です。

そのため、見積もりを取る際には、必ず他のリフォーム会社にも相見積もりを取るようにしましょう。

リフォームは人生の中でもかなり大きな買い物になる訳ですから、一社だけで決めてしまうのではなく、複数のリフォーム会社から相見積もりを取ることが大切です。

見積もりを取るときの注意点

リフォームで失敗しないために一番重要なポイントが、複数の会社に相見積もりを取ることです。

しかし、いざ相見積もりを取ろうとしても、次にような疑問を感じる人が多いのではないでしょうか。

複数の会社に見積もりを依頼することが重要だという事は分かったけど、肝心のリフォーム会社はどうやって探せばいいの？

複数のリフォーム会社に声をかけるにしても、自力で探すのはかなり大変です。また、気になるリフォーム会社を見つけても、それが信頼のできる優良会社かどうかを判別するのは非常に難しいです。

そんな時に頼りになるのが一括見積もり比較サイトです。一括見積もりサイトには、以下のようなメリットがあります。

見積もりサイトの選び方について詳しく知りたい方は、下記の記事も併せてご参照下さい。

【参考】：【最新版】リフォーム一括見積もり比較サイトのおすすめランキング！

上記記事でも詳しく解説していますが、リフォームの内容によって、おすすめの見積もりサイトも違います。

各見積もりサイトの特徴は下記の通りです。

そして、業態別のリフォーム得意分野と合わせて、リフォーム内容ごとにおすすめの見積もりサイトをまとめたものが下表です。

	ハウス メーカー	工務店	リフォーム 専門店	家電 量販店	ホーム センター	職人 直契約	おすすめの 一括見積もりサイト
クロス 張り替え							リショップナビ
窓の交換							リショップナビ
外壁塗装							ヌリカエ
トイレ 洗面							リショップナビ
ユニット バス							リショップナビ
キッチン							リショップナビ
水まわり 4点セット							ホームプロ or リショップナビ
間取り 変更							ホームプロ or リショップナビ
耐震化							ホームプロ or タウンライフリフォーム
リノベ ーション							ホームプロ or タウンライフリフォーム

本気でリフォームを検討されているのであれば、これらの見積もりサイトを上手に利用して、悔いのないリフォーム計画を立てていきましょう。

最後に

リフォーム成功のカギを握るのは業者選びです。

しかし、リフォーム業界には悪質な業者が多数存在しており、不当に高い金額を支払ってしまったり、品質の低い工事をされたりと、各地でトラブルが多発しています。

そのようなリスクを避けるためにも、リフォーム初心者の方は複数社に相見積もりを取ることが重要です。

「残念なリフォームで終わらせない」そして「大切なお金を失わない」ためにも、見積もりサイトを利用して、広い視野でリフォームを検討していきましょう。

みなさんのリフォームがよりよいものになるように祈っています！